Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Berlin

Sie haben Freude an der telefonischen Kundenbetreuung, zeichnen sich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung aus und suchen nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen Umfeld?

Dann bewerben Sie sich jetzt!

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bieten wir Ihnen bei einem unserer renommierten Kunden eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position als Call Center Agent (m/w/d).

Ihre Perspektiven

Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sicherer Job mit langfristiger Perspektive

Übertarifliche Vergütung: Überdurchschnittliches Gehalt + mögliche Prämien

Urlaubs- & Weihnachtsgeld: Zusätzliche Zahlungen nach Tarif

Betriebliche Altersvorsorge: Plus für Ihre Absicherung im Alter

Weiterentwicklung & Entfaltung: Kostenfreie Weiterbildung für Ihre Entwicklung

Benefits & persönliche Betreuung: Coaching und Unterstützung für Ihren nächsten Karriereschritt

Ihre Aufgaben

Sie nehmen telefonische sowie schriftliche Kundenanfragen freundlich und kompetent entgegen
Außerdem beraten Sie Kunden zu Produkten und Dienstleistungen und stehen bei Anliegen unterstützend zur Seite
Zudem dokumentieren Sie alle Gespräche und Vorgänge sorgfältig im internen System
Des Weiteren bearbeiten Sie Reklamationen lösungsorientiert und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit
Sie leiten komplexe Fälle bei Bedarf an die entsprechenden Fachabteilungen weiter
Zuletzt bringen Sie sich aktiv in die Optimierung bestehender Serviceprozesse ein

Ihr Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement
Darüber hinaus konnten Sie idealerweise bereits erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice sammeln
Deutsch beherrschen Sie auf muttersprachlichem Niveau - zudem sind Englischkenntnisse von Vorteil
Außerdem überzeugen Sie durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches Auftreten
Des Weiteren bringen Sie Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Teamfähigkeit mit
Zuletzt sind Sie bereit, im Schichtdienst sowie an Wochenenden zu arbeiten

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: d052a142-a6db-4ca7-b857-7e0fc4613a5f