Serviceberater:in, München (m/w/d)

im telefonischen Kundenkontakt, 20 bis 40 Stunden/Woche.

Deine Aufgaben

Telefonischer Kundenservice im Auftrag der HypoVereinsbank
Korrektes Verständnis und zielgerichtete Bearbeitung von Kundenanliegen
Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen rund um den Zahlungsverkehr
Weitergabe von Informationen zu Bankdienstleistungen
Aktive Kundenansprache zu unterschiedlichen Themen
Vereinbarung von Terminen und Rückrufen für die Kundenberater:innen der HypoVereinsbank

Dein Profil

Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt
Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
Sicherer Umgang mit unterschiedlichem Kundenklientel
Fähigkeit zur Lösung komplexer Kundenanliegen
Gespür für individuelle Kundensituationen
Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
Hoher Qualitätsanspruch an die eigenen Arbeitsergebnisse
Persönliche Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
Souveräner und sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
Bereitschaft zur Planung der Arbeitszeiten: Hierbei kannst du deine persönlichen Präferenzen einfließen lassen (Studium, Yoga, Familie und Co hat alles Platz bei uns). Der Dienstplan wird 4-6 Wochen im Vorfeld abgestimmt.

Wir bieten

Teilzeit-Tätigkeit mit 20 bis 40 Wochenstunden je nach persönlichem Wunsch
Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung
Zugriff auf eine Vielzahl an Onlinetrainings zu unterschiedlichen Themen auch über den Arbeitskontext hinaus (auch privat nutzbar)
Flexible Kombination aus Tages- und Abendschichten
30 Tage bezahlten Jahresurlaub + zusätzlich Weihnachten und Silvester frei
Für Studenten gute Kombinationsmöglichkeiten mit dem Studium
Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Möglichkeit für mobiles Arbeiten
Vergünstigtes MVV-Jobticket
Bezuschusste Betriebskantine
Mitarbeiterkonditionen bei der HypoVereinsbank
Nutzung von Vorteilsangeboten im Sport- und Gesundheitsbereich (z.B. Wellhub, Jobrad)
Bezuschusstes Deutschlandticket JOB
Betriebliche Altersversorgung

Die Stelle ist vorerst auf 2 Jahre befristet. Wir sind jedoch an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert.

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