Stellendetails zu: Außendienstmitarbeiter für Teile/Zubehör und Serviceleistungen
Perfekte Teile. Perfekter Service. Dein Job in der Lagerlogistik!
Seit Generationen verbinden wir Tradition mit Innovation und stehen für exzellenten Service, höchste Qualität und echte Begeisterung für Mobilität. Als starker Partner von Mercedes-Benz setzen wir auf modernste Technik und ein engagiertes Team, um höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Warum Dein Einstieg bei uns die richtige Entscheidung ist:
✅ Sichere Zukunft & Karrierechancen
Ob erfahrener Lagerprofi oder Quereinsteiger - wir bieten Dir eine langfristige Perspektive mit individuellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
✅ Attraktive Vergütung & Zusatzleistungen
Neben einer fairen, leistungsorientierten Bezahlung profitierst Du von Sonderkonditionen für Fahrzeuge, einer Edenredkarte und dem JobRad.
✅ Strukturierte Arbeitsabläufe & modernste Technik
Digitale Prozesse und moderne Lagerverwaltungssysteme erleichtern Deine Arbeit und sorgen für reibungslose Abläufe.
✅ 28 Tage Urlaub & geregelte Arbeitszeiten
Weil eine ausgewogene Work-Life-Balance wichtig ist.
✅ Starkes Team & familiäres Arbeitsklima
Erlebe echten Teamgeist, flache Hierarchien und eine Kultur des Miteinanders.
Kundennummern-Pflege im KAM-Tool und Abgleich im Cidcar
Überwachung gezahlter Boni einschließlich der rechnerischen Prüfung
Pflege und Kommunikation der Daimler-Servicevereinbarungen intern
Pflege Kundenbriefkasten intern in Abgleich mit der Daimler-Service-Vereinbarung
Pflege und Überwachung der Sonder-AW-Preise (Offerten)
Vereinbarung mit Stammkunden über AW-Preise/Rabatte
Reklamationsbearbeitung bezgl. der Einhaltung von Sonderpreisen und Rabatten
Interne Kommunikation der Kunden-Vereinbarungen/-Verträge
Pflege der Vereinbarungen im CidCar
Erstellung von Bonusvereinbarungen in Abgleich mit dem Umsatzvolumen des Kunden
Betreuung eines festen Kundenstamms inkl. regelmäßiger Besuchszyklen
Analyse von Kundenbedarfen und Ableitung konkreter Maßnahmen (Sortiment, Prozesse, digitale Tools)
Unterstützung bei der Einführung digitaler Bestellplattformen (z. B. MyPartshub, B2B Connect)
Durchführung von Produkt- und Prozessschulungen beim Kunden
Rückmeldung von Markt- und Wettbewerbsinformationen an das Innendienstteam
Verantwortung für Umsatz-, Mengen- und Qualitätsziele im Gebiet
Aktive Entwicklung des Verkaufsgebiets durch Identifikation neuer Werkstätten, Fuhrparks und Logistikbetriebe.
Zwischenbescheide an Kunden bzgl. der Erfüllung der Bonusvereinbarung
Bonus-Jahresabrechnung
Überwachung, Auswertung und Reaktion auf Verläufe bezgl. Kaufverhalten, Umsatz und Thekenverlauf
Reaktion auf Umsatzrückgänge und Umsatzausfälle (CidCar, SeMaBö u.a.)
Erstellung Unterlagen BL: Umsatzrückgänge- / Umsatzausfälle (CidCar)
Bearbeitung der Umsatznull-Listen aus DMS
Unterstützung bei vereinbarten Hol-und Bringedienst
Aufrechterhaltung Servicegrad bei fehlendem Personal
Auslieferung Ersatzteile an Kunden Kundennummern-Pflege im KAM-Tool und Abgleich im Cidcar
Überwachung gezahlter Boni einschließlich der rechnerischen Prüfung
Pflege und Kommunikation der Daimler-Servicevereinbarungen intern
✔Erfahrung im Lager oder Teiledienst im Kfz-Bereich
✔ Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
✔Erfolgreiche Teilnahme an den vom Daimler angebotenen Seminaren und Weiterbildungen
✔ Technisches Verständnis & Organisationstalent - Du hast ein Gespür für logistische Prozesse und arbeitest strukturiert.
✔ Zuverlässigkeit & Teamgeist - Du packst gerne mit an und schätzt eine kollegiale Zusammenarbeit.
✔ Gute EDV-Kenntnisse - Erfahrung mit Lagerverwaltungssystemen ist von Vorteil.
✔ Führerschein Klasse B - für gelegentliche Transportfahrten innerhalb des Betriebs.
Werde Teil unseres Teams und sorge mit uns dafür, dass jedes Fahrzeug die passenden Ersatzteile erhält!
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