Die trans-o-flex-Gruppe ist ein zukunftsorientiertes Logistik-Unternehmen und Spezialist für den Transport und Lagerung hochwertiger und sensibler Güter. Die Kernkompetenz besteht im Expressversand, sowie Logistiklösungen für die Branchen Pharma, Kosmetik, Consumer Electronics und anderen hochwertigen Gütern. National wie international stellt trans-o-flex sowohl Pakete als auch Paletten zu. Das vielfältige Produktportfolio umfängt die gesamte Logistikkette von der aktiven Temperaturführung, Gefahrguttransporten, zeitsensiblen Sendungen, Direktfahrten und Lagerlogistik.

Beginn der Tätigkeit: ab sofort
Arbeitsort: Betrieb Baunatal

Ihre Aufgaben

Nationale und internationale Sendungsanfragen klären und beantworten
Kundenbetreuung von Großkunden
Kommunikation mit Versendern
Bearbeitung von Reklamationen
Bearbeitung von Anfragen
Überwachung von Termindiensten für zugeordnete Versender
Bearbeitung von Systemanfragen
Erstellung von Auswertungen und Statistiken
Kommunikation mit internationalen Partnern

Die Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung - wünschenswert zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung
Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Organisationstalent
Selbstständige, schnelle und effiziente Arbeitsweise
Sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Gesprächspartnern
Sehr gute PC-Kenntnisse und Word, Excel und PowerPoint
Selbstständiges Arbeiten, persönliches Engagement und hohe Einsatzbereitschaft
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, insbesondere am Telefon
Freude am telefonischen Kundenkontakt

Customer Service (m/w/d)