Dein neuer Job als

Auftragssachbearbeiter (m/w/d) Customer Service

Deine Berg Begleiter

Unser Auftraggeber ist ein international erfolgreicher Hersteller von Küchengeräten mit Sitz in Stockholm. Das Unternehmen steht für hochwertige Produkte, modernes Design und innovative Lösungen im Küchenumfeld.

Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bei unserem Auftraggeber zu besetzen.

Deine Aufgaben

Du betreust Deine Kund:innen schriftlich und telefonisch rund um das Thema Küchen und bist ihre erste Ansprechperson.
Du übernimmst den gesamten Kundenservice und kümmerst Dich eigenständig um alle Anliegen und Wünsche.
Du dokumentierst alle Kundenkontakte und Vorgänge sorgfältig im Ticketsystem.
Du behältst den Überblick über offene Anfragen und sorgst für eine zeitnahe Bearbeitung.
Du bringst Dich aktiv in Projekte zur Optimierung des Customer Service ein, z. B. im Bereich Digitalisierung oder KI.

Dein Profil

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännsichen Bereich.
Du hast bereits Erfahrung im telefonischen Kundenservice gesammelt.
Du gehst sicher mit MS Office um und arbeitest Dich schnell in neue Systeme ein.
Du bringst idealerweise Englischkenntnisse sowie Erfahrung mit Ticketsystemen mit.
Kenntnisse in SAP R/3 sind ein klarer Vorteil.
Du bist kommunikativ, empathisch und arbeitest gerne im Team.
Du bleibst auch in stressigen Situationen strukturiert und behältst den Überblick.
Du überzeugst mit einer Hands-on-Mentalität und packst proaktiv mit an.