Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Berlin

Sie sind kommunikationsstark, behalten auch in dynamischen Situationen den Überblick und haben Freude daran, Menschen kompetent und lösungsorientiert zu unterstützen? Serviceorientierung, Empathie und eine sorgfältige Arbeitsweise gehören zu Ihrem beruflichen Selbstverständnis - idealerweise bringen Sie bereits erste Erfahrungen im Kundenservice, im medizinischen Umfeld oder im Pharmabereich mit?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Kundenbetreuer (m/w/d) bei einem etablierten Unternehmen aus dem Pharmabereich - in Direktvermittlung.

Ihre Vorteile

Unbefristete Anstellung
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für Home Office (1 Tag die Woche)
30 Tage Urlaub
Hundefreundliches Büro
Urban Sports Club

Ihre Aufgaben

Sie betreuen Kund*innen telefonisch bei Rückfragen, nehmen sich ihrer Anliegen aufmerksam an und sorgen dafür, dass jede Anfrage klar, freundlich und kompetent beantwortet wird
Sie prüfen Bearbeitungs‑ und Lieferstände direkt im System, behalten Fristen und Abläufe im Blick und stellen sicher, dass alle Informationen stets aktuell sind
In enger Abstimmung mit Apotheken klären Sie offene Punkte, fördern einen reibungslosen Austausch und unterstützen eine effiziente Zusammenarbeit
Rückzahlungen werden von Ihnen sorgfältig geprüft, abgestimmt und zuverlässig angestoßen, sodass Kund*innen zeitnah Klarheit erhalten
Sie dokumentieren alle Anliegen sorgfältig und stellen durch eine strukturierte Nachverfolgung sicher, dass keine Anfrage offen bleibt

Ihr Profil

Sie können eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorweisen
Sie bringen mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung mit - idealerweise im Gesundheitswesen oder in der Pharmaindustrie
Außerdem arbeiten Sie strukturiert und lösungsorientiert, denken analytisch und sind kommunikationsstark
Mit den gängigen MS-Office-Programmen gehen Sie routiniert und sicher um
Ihr Profil wird abgerundet durch verhandlungssichere Deutschkenntnisse. Fließende Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: b197a421-89bc-4aff-9e01-09fe2fd995da

Kundenbetreuer (m/w/d) in der Pharmabranche