Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Schleswig

Für ein Unternehmen aus der Energie- und Versorgungswirtschaft in Schleswig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Sachbearbeiter (w/m/d) im Kundenservice Backoffice. In dieser Position unterstützen Sie die Bearbeitung von Kundenanliegen sowie administrative Abläufe im Service- und Abrechnungsbereich und tragen durch Ihre strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise zu einem reibungslosen Ablauf der Prozesse bei.

Ihre Perspektiven

Sie erhalten die Möglichkeit, Ihre Kenntnisse im Bereich Kundenservice und Backoffice innerhalb der Energie- und Versorgungswirtschaft weiter auszubauen
Sie arbeiten in einem engagierten und serviceorientierten Team und unterstützen aktiv die Bearbeitung vielfältiger Kundenanliegen
Sie profitieren von einer strukturierten Einarbeitung und erhalten Einblicke in verschiedene Prozesse rund um Kundenservice und Abrechnung
Sie haben die Möglichkeit, Ihre organisatorischen und kommunikativen Fähigkeiten in einem professionellen Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln
Sie arbeiten mit modernen Systemen und unterstützen digitale Prozesse im Kundenmanagement

Ihre Aufgaben

Sie stehen telefonisch, persönlich sowie schriftlich im Kontakt mit unseren Kunden und bearbeiten eingehende Anfragen serviceorientiert und lösungsorientiert
Sie übernehmen die Pflege und Aktualisierung von Stammdaten und achten dabei auf Vollständigkeit und Datenqualität
Sie unterstützen bei Abrechnungsvorgängen und wirken bei der Bearbeitung abrechnungsrelevanter Prozesse mit
Sie unterstützen bei der Bearbeitung von An- und Abmeldungen von Kunden und sorgen für eine strukturierte Erfassung der entsprechenden Daten
Sie bearbeiten Klärfälle und Reklamationen und unterstützen bei der lösungsorientierten Klärung von Kundenanliegen
Sie beraten Kunden und erteilen Auskünfte zu Produkten, Preisen sowie zu Abrechnungen aus dem Bereich Energie

Ihr Profil

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Sie besitzen grundlegende Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit aus und treten gegenüber Kunden freundlich und serviceorientiert auf
Sie arbeiten selbstständig, verantwortungsbewusst und kundenorientiert und behalten auch bei mehreren Aufgaben den Überblick
Sie bringen die Bereitschaft mit, sich regelmäßig in neue Prozesse und Arbeitsabläufe einzuarbeiten

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zu Ihrem persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Klicken Sie jetzt auf „Jetzt bewerben“! Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 06945e27-7fff-48e8-91ae-823f8d7e5169

Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice