Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Mainz

Sie haben bereits Erfahrung im Umgang mit der telefonischen Kundenbetreuung?

Sie möchten Ihre Kenntnisse im Bereich der Reklamationsbearbeitung in einem neuen Umfeld unter Beweis stellen?

Dann haben wir genau das Richtige für Sie!

Wir suchen einen aufgeschlossenen und kommunikativen Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) für unseren Kunden aus Mainz.

Die Position ist in Vollzeit und zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.

Bewerben Sie sich noch heute bei der DIS AG!

Ihre Vorteile

Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Umfassendes Onboarding
Angenehmes Arbeitsklima
Gleitzeit
Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und PKW

Ihre Aufgaben

Sie bearbeiten Kundenreklamationen umfassend und sorgen für eine zügige und lösungsorientierte Klärung
Sie kommunizieren professionell mit Kunden sowie Kollegen, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch
Sie dokumentieren Vorgänge sorgfältig in Salesforce und SAP und stellen eine transparente Nachverfolgung sicher
Sie analysieren Reklamationsinhalte, leiten notwendige Schritte ab und begleiten diese bis zum Abschluss
Sie arbeiten eng mit internationalen Teams zusammen und stimmen sich effizient ab
Sie tragen aktiv zu einer positiven Kundenerfahrung bei, indem Sie strukturiert und serviceorientiert handeln

Ihr Profil

Sie haben eine Ausbildung oder ein Studium im kaufmännischen bzw. betriebswirtschaftlichen Bereich erfolgreich absolviert oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich mit
Sie verfügen über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sowie idealerweise mit einem CRM-System (gerne Salesforce oder SAP)
Sie zeichnen sich durch Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie eine sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise aus

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: e2bca89b-40fb-4d7b-a300-6bd38c6cb6fe

Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) mit Englisch