EG Deutschland GmbH

Die EG Group gehört zu den weltweit größten unabhängigen Anbietern im Bereich Kraftstoff, Einzelhandel und Food-to-go mit einem kontinuierlich wachsenden Portfolio von aktuell rund 5.600 Standorten in acht Ländern.
Seit Ende 2018 betreibt die EG Group über ihre deutschen Tochtergesellschaften in Deutschland ein Netz von mehr als 1.300 Tankstellen, vorwiegend unter der Marke Esso, sowie Schnellrestaurants unterschiedlicher Marken, darunter BURGER KING® und KFC. Darüber hinaus umfasst das Angebot die MAXI Autohöfe, die durch eine Tochtergesellschaft der EG Group mit ihren angeschlossenen Restaurants, Tankstellen und Spielhallen betrieben werden.
Unser Fokus liegt auf dem Ausbau des Shop- und Restaurantbetriebs sowie auf der strategischen Erweiterung unseres Netzwerks.
Für unseren Standort in Hamburg suchen wir ab sofort eine(n) engagierte(n)
Mitarbeiter IT System Support / Retail System Support Specialist (m/w/d)

in Vollzeit

Wir bieten

Jahresgehalt für diese Position von € 40.000 bis € 48.000, abhängig von Qualifikation und Erfahrung
30 Tage Urlaub (plus Weihnachten und Silvester frei)
Modernes, internationales Arbeitsumfeld in einem zukunftsträchtigen Unternehmen
Flache Hierarchien fördern umfangreiche Gestaltungs- und Entscheidungsfreiheiten in allen Bereichen
Kostenlose Getränke und Essenszuschuss (bezuschusste Kantine)
Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Vergünstigtes Deutschland-Ticket
Familienfreundliche flexible Gleitzeitregelung
Sehr gute Arbeitsatmosphäre mit wertschätzendem Mitarbeiterumgang

Dein Profil

Gute Kundenservice- und Kommunikationsfähigkeiten
Gute Kenntnisse der IT-Systeme bzw. Motivation die Anwendungssysteme zu verstehen
Gutes Verständnis der Geschäftsprozesse an den Tankstellen
Gute analytische Fähigkeiten
Lernbereitschaft zur Verbesserung der Prozess- und Systemkenntnisse
Fähigkeit Problemlösungen intern und extern zu koordinieren
Präzise und genaue Arbeitsweise
Motivation Prozesse zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern
Fähigkeit zum selbständigen Arbeiten
Tankstellenerfahrung ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung
Gute Kenntisse der wesentlichen MS Office Programme (Excel, Word und Powerpoint. Access Kenntnisse von Vorteil)
Gute Deutsch- und Englischkentnisse (in Wort und Schrift) zur Kommunikation mit internen und externen Kunden und Businesspartnern

Deine Aufgaben

Unterstützung unserer Stationen bei der Verwendung IT-Systeme
Analysieren und Koordinieren gemeldeter Probleme in Zusammenarbeit mit den IT-Teams
Zeitnahe Eskalation und Lösungsfindung von Problemen
Überwachen des täglichen Datenflusses in unserem Warenwirtschaftssystem und Überwachen der täglichen Datenintegration in SAP
Sicherstellen einer Lösungsfindung im Falle von Kassenabsturz oder fehlender Datenübermittlung
Verwaltung der Benutzerkonten und Bearbeitung der Zugriffsanfragen
Unterstützung des Start-Up-Teams bei der Eröffnung neuer Stationen
Unterstützung beim Testen neuer Systeme, Verbesserungen und neuer Software Versionen in Zusammenarbeit mit IT

Interessiert? Dann bewirb Dich jetzt!
Sende Deine Bewerbung mit Lebenslauf an:
de.bewerbung@eg.group

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

It mitarbeiter IT System Support (m/w/d)