IT Support Supervisor / Leitung & Supervising Support (m/w/d)

Führung auf Augenhöhe. Support mit Ergebnis.

IT-Support ist für uns mehr als Reaktion.
Er bedeutet Verlässlichkeit, klare Lösungen und zufriedene Kunden.

Als IT Support Supervisor führst du unseren Support fachlich, arbeitest selbst aktiv mit und sorgst dafür, dass Qualität messbar stimmt - mit Rückendeckung durch erfahrene Techniker im Unternehmen und direktem Austausch mit der Geschäftsführung.

Deine Rolle bei uns

Fachliche Leitung und Koordination des IT-Support-Teams
Aktive Mitarbeit im operativen Support
Unterstützung bei komplexen Supportfällen und Eskalationen
Sicherstellung nachhaltiger Lösungen und klarer Kundenkommunikation
Weiterentwicklung von Abläufen, Standards und Servicequalität

Das bringst du mit

Erfahrung im IT-Support
Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung oder 3 Jahre fundierte technische Berufserfahrung
Abgeschlossene IT-Ausbildung
Gute Englischkenntnisse für den Arbeitsalltag
Führerschein sowie realistische Nähe zum Standort(Fahrzeit zu powerBIT max. 30 Minuten, in Ausnahmefällen bis 40-45 Minuten)
Stabiler beruflicher Werdegang
Hoher Qualitätsanspruch und echte Service- & Dienstleister-Mentalität
Eigeninitiative und Lust auf Weiterbildung - weil Wissen Spaß macht

Wünschenswert (kein Muss)

Erfahrung bei einem IT-Dienstleister
Berührungspunkte mit einem regulatorischen Umfeld

Das erwartet dich

Direkter Draht zur Geschäftsführung
Verantwortung mit sichtbarer Wirkung
Kurze Entscheidungswege und echtes Mitgestalten
ein professionelles Team in einem mittelständischen Unternehmen
Einstiegsgehalt € 60.000,- brutto/Jahr