Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Bonn

Sie begeistern sich für die Beratung von Kund:innen, finden auch in komplexeren Situationen stets die passende Lösung und möchten dabei aktiv zum Erfolg eines wachsenden Unternehmens beitragen? Dann haben wir genau die richtige Möglichkeit für Sie!

Für unseren namhaften Auftraggeber in Bonn suchen wir ab sofort einen engagierten Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit und in direkter Festanstellung. Freuen Sie sich auf eine langfristige Perspektive, vielfältige Aufgaben und ein Team, das Sie herzlich aufnimmt.

Bewerben Sie sich noch heute - wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Perspektiven

Attraktives, faires Vergütungspaket in direkter Festanstellung
Strukturierte Einarbeitung sowie regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Moderne Arbeitsumgebung und ein unterstützendes, kollegiales Team
Langfristige Perspektive in einem etablierten Unternehmen in Bonn
Flexible Arbeitszeiten und - je nach Arbeitgeber - Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Sehr gute Verkehrsanbindung sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte, Corporate Benefits und weitere Zusatzleistungen
Betriebliche Altersvorsorge zur langfristigen Absicherung

Aufgaben

Freundliche und kompetente Beratung von Kund:innen per Telefon, E‑Mail oder Chat
Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen, Reklamationen und Servicevorgängen
Klärung offener Fragen sowie Erarbeitung kundenorientierter Lösungen
Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten im System
Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur schnellen Lösung von Kundenanliegen
Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Kundenservice
Aktive Mitwirkung an Prozessoptimierungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Erstellung kleiner Auswertungen und Rückmeldungen zur Verbesserung interner Abläufe

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenberatung oder in einem serviceorientierten Umfeld
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein empathisches und lösungsorientiertes Auftreten
Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM‑Systemen ist von Vorteil
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
Hohe Teamfähigkeit sowie Selbstständigkeit im täglichen Arbeiten
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 6c1c2f70-5170-4d6f-9205-7e0086bfd432