Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Troisdorf

Sie möchten Ihre Beratungskompetenz einbringen, Menschen weiterhelfen und täglich spürbar zur positiven Außenwirkung eines Unternehmens beitragen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein!

Für unseren renommierten Auftraggeber in Troisdorf suchen wir ab sofort einen engagierten Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit und im Rahmen der Direktvermittlung. In dieser Rolle begleiten Sie Kund:innen kompetent, lösen Anliegen souverän und gestalten aktiv ein Serviceerlebnis, das überzeugt.

Nutzen Sie die Chance auf eine langfristige berufliche Perspektive in einem modernen, kundenorientierten Unternehmen!

Perspektiven

Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige berufliche Sicherheit
Flexibles Gleitzeitenmodell und Möglichkeit zum Homeoffice für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Wettbewerbsfähiges Fixgehalt
Vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote, subventionierte Krankenzusatzversicherung sowie Sonderurlaub bei besonderen Anlässen
Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und schnellen Entscheidungsprozessen
Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Aufgaben

Professionelle Beratung und Betreuung von Kund:innen per Telefon, E‑Mail oder Chat
Bearbeitung von Anfragen, Klärung von Anliegen sowie Erstellung individueller Lösungsvorschläge
Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Vertragsdaten im System
Nachverfolgung offener Vorgänge und Sicherstellung einer zuverlässigen Serviceabwicklung
Enge Abstimmung mit internen Abteilungen, um reibungslose Prozesse zu gewährleisten
Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Kundenservice und Mitwirkung an Teamprojekten
Dokumentation aller Kundenkontakte und Erstellung kleiner Auswertungen zur Servicequalität
Aktive Mitgestaltung von Abläufen und kontinuierliche Verbesserung des Kundenerlebnisses

Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
Sicheres, empathisches und lösungsorientiertes Auftreten in der Kommunikation
Freude am Austausch mit Menschen sowie ein ausgeprägtes Service- und Qualitätsbewusstsein
Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, mehrere Anliegen gleichzeitig zu koordinieren
Guter Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM‑Systemen ist ein Plus
Teamfähigkeit, Engagement und Bereitschaft, sich neuen Aufgaben flexibel anzupassen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil, aber kein Muss

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Jetzt bewerben

Job-Identifikationsnummer: 2b0c353a-2616-4142-9334-ab8ad6438926