Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Hamburg

Als Consultant Betrieb IP-WAN (m/w/d) verantwortest du den stabilen Betrieb des WAN-Service-Provider-Netzwerks von der Konfiguration bis zur Störungsbearbeitung. Du arbeitest eng mit Kunden, Herstellern und internen Einheiten zusammen und stellst Performance, Security und Dokumentation der IP-WAN-Infrastruktur sicher.

Deine Vorteile

Mitarbeit in einem wachsenden und zukunftsorientierten Umfeld der Telekommunikation
Remote-Anteil von bis zu 100 %
30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
Gehaltspaket zwischen 51.000 € und 84.000 €

Deine Aufgaben

Bereitstellung und Sicherstellung eines geordneten und stabilen Betriebs der WAN-Infrastruktur inklusive Konfiguration, Installation und Inbetriebnahme von Netzwerkkomponenten vor Ort
Vollständige Bearbeitung von Kundenaufträgen (Service Requests) wie Einrichtung, Änderung und Kündigung von IP-Zugängen zum WAN inkl. Dokumentation in der ITSM-Suite
Bearbeitung von Störungen im WAN-IP-Netz über das Incident Management (ITSM), Erbringung von 2nd- und 3rd-Level-Support sowie eigenständige Abstimmung mit Herstellern und Lieferanten bei komplexen Problemstellungen
Durchführung regelmäßiger Updates und Upgrades im Rahmen von Patch- und Release-Management zur Sicherstellung eines aktuellen technischen Stands des WAN-IP-Netzes
Erstellung und Umsetzung eigener Changes im Rahmen des Change Managements sowie Bearbeitung zugewiesener ITSM-Tasks für Anpassungen und Erweiterungen der Infrastruktur
Administration und Pflege des Netzwerkmanagement-Systems beim Auftraggeber, inklusive Performance-, Durchsatz- und Security-Analysen sowie deren Aufbereitung und Dokumentation
Pflege der IP-Netz-Datenbank, Anpassung und Aktualisierung von Netzplänen und Zeichnungen in den vorgegebenen Dokumentationstools
Erstellung von Betriebsdokumentationen nach Dataport-Standard sowie regelmäßige Berichterstattung an den Auftraggeber zu Erfahrungen, Problemen und Änderungen zur Sicherstellung des Wissenstransfers
Unterstützung bei der Optimierung des Betriebs unter Performance- und Security-Gesichtspunkten, teils auch konzeptionell

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-/Netzwerkumfeld und mehrjährige Erfahrung im Betrieb von WAN-/IP-Netzwerken
Sehr gute Kenntnisse in Routing, Switching und WAN-Technologien sowie Erfahrung mit Netzwerkmanagement- und ITSM-Tools (Incident, Change, Problem Management)
Praxis in 2nd-/3rd-Level-Support, Incident- und Change-Bearbeitung sowie im Patch- und Release-Management für Netzwerkinfrastrukturen
Analytische und strukturierte Arbeitsweise, hohe Serviceorientierung und Fähigkeit, komplexe Störungen eigenständig zu bearbeiten und mit Herstellern zu lösen
Erfahrung in Dokumentation, Reporting und Arbeit mit Netzplänen/IP-Datenbanken sowie Verständnis für Performance- und Security-Anforderungen im WAN-Betrieb
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und sicheres Auftreten im Austausch mit Kunden, Auftraggebern und externen Partnern

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Jetzt bewerben

Job-Identifikationsnummer: 1ac9628f-8b6b-49f0-ad70-8d98ba7f95e3