Sachbearbeiter Innendienst / Auftragsannahme (m/w/d)

Vollzeit
Befristet
Hamburg

Deine Aufgaben

Die Auftragsannahme umfasst die Entgegennahme, Prüfung, Erfassung und Bestätigung von Kundenbestellungen in unserem ERP-System. Zu den Kernaufgaben gehören die Beratung zu Produkten/Lieferzeiten, die Klärung technischer Details, die Pflege von Stammdaten sowie die Reklamationsbearbeitung. Sie bildet die Schnittstelle zwischen Kunde und Logistik.
Deine wesentlichen Aufgaben sind dabei:

Kommunikation & Beratung: Annahme von Bestellungen via E-Mail, Telefon oder Portal, sowie Beratung zu Produkten und Lieferterminen.
Auftragserfassung & -prüfung: Eingabe der Auftragsdaten in das ERP-System, Prüfung auf Vollständigkeit, Plausibilität sowie Lieferfähigkeit.
Bestätigung: Erstellung und Versand der Auftragsbestätigung an den Kunden.
Stammdatenpflege: Anlage und Aktualisierung von Kunden- und Artikelstammdaten.
Reklamationsmanagement: Annahme und Bearbeitung von Fehlfahrten und Reklamationen.

Wir bieten Dir zunächst einen befristeten Vertrag für ein Jahr mit der Aussicht auf eine anschließende Festanstellung an.

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
Berufserfahrung in der Abfallwirtschaft sowie Spaß an der telefonischen Kundenbetreuung
Selbstständige und äußerst dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine gute Auffassungsgabe

Das bieten wir

Handfestes Mitwirken an Klima- und Umweltschutz in einer zukunftsträchtigen Branche
Umfassende Einarbeitungsphase
Mittelständische Strukturen mit flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungswegen und einem dynamischen Umfeld
Urlaubs- und Weihnachtsgeld im Rahmen eines 13. Gehalts
Kollegiales Umfeld: ein familiäres, engagiertes und kompetentes Kollegenteam
Zusatzleistungen: umfangreiche Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Zuschüsse zum Deutschlandticket
Weiterbildungsangebote: individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung