Als Werkstudent Community Moderator (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle im Kundenservice.

Unser Anspruch ist es, unseren Kunden und Kooperationspartnern Service auf höchstem Niveau zu bieten. Als 100%ige Tochtergesellschaft der Axel Springer Deutschland GmbH sorgen wir mit Leidenschaft dafür, dass unsere Kunden die größtmögliche Freude an ihrer Zeitung, Zeitschrift oder ihrem digitalen Abonnement haben und bieten unseren Auftraggebern moderne und innovative Kundenservicelösungen.

Wir glauben an die Zukunft von Journalismus als Geschäftsmodell und investieren in zukunftsweisende Technologien. Unsere fünf Essentials sind die Werte, die uns verbinden, und unser Kompass bei unserem Engagement für die Freiheit.

Was du bei uns bewegst:

du prüfst Leserkommentare auf welt.de auf Grundlage der Nutzungsregeln sowie aktueller gesellschaftlicher Entwicklungen und entscheidest, welche Inhalte in der Community veröffentlicht werden
du trägst aktiv zur Förderung einer positiven Diskussionskultur bei und unterstützt Nutzer bei Fragen in enger Abstimmung mit der Redaktion
du betreust das Projekt "Welt Community Redaktion"

Was du mitbringst

erste praktische Erfahrungen im Community Management oder Kundenservice - idealerweise im redaktionellen oder digitalen Umfeld
ein ausgeprägtes Verständnis für Diskussionskultur, Respekt und Vielfalt - besonders im digitalen Raum
Interesse am aktuellen Nachrichtengeschehen und die Motivation, gesellschaftliche Debatten aktiv zu begleiten
die Bereitschaft, hauptsächlich an Wochenenden (Samstag und Sonntag) zu arbeiten

Was wir bieten

flexible Arbeitszeiten und mobile Arbeitsmöglichkeiten, bis zu 20 Stunden pro Woche während des Semesters und bis zu 40 Stunden pro Woche während der Semesterferien
wähle aus einer Vielzahl von Vergünstigungen: Deutschlandticket, Wellhub (Fitnessstudios, Kurse und Personal Trainer) sowie diverse Online-Shops
außergewöhnlicher Campus mitten in Berlin mit modernen Büro-Flächen und der coolsten Dachterrasse Berlins
Free-Food-Angebot: neben einem Frühstückssnack gibt es auch ein kostenloses Mittagessen in einem unserer Mitarbeiter-Restaurants
never stop learning! Wir bieten dir KI-Workshops sowie diverse Kurse (mit Zertifizierung)
Engagement für Demokratie: Wir fördern freie Meinungsbildung, unabhängigen Journalismus und unterstützen Millionen dabei, selbstbestimmte Entscheidungen zu treffen
wir bieten dir ab sofort eine auf 12 Monate befristete Position, eine Verlängerung wird angestrebt