Stellenausschreibung

Agent / Kundenservice Energie (m/w/d)

Unternehmensinformationen

WIR SUCHEN DICH - MIT ENERGIE UND HERZ!

Start: ab 27.04.2026 | Standort Berlin Adlershof | Agent / Kundenberater Energie (m/w/d)

Als Dienstleister für die Energiewirtschaft sind wir mitten in der Energiewende aktiv. Unsere Auftraggeber versorgen Millionen von Kunden zuverlässig mit Energie und setzen dabei auf unsere langjährige Kompetenz, Zuverlässigkeit und Flexibilität. Wir bearbeiten vielfältige Prozesse und Kundenanliegen im Zusammenhang mit Strom- und Gasanschlüssen größtenteils in der Schriftbearbeitung.

Mit über 125 Mitarbeitern am Standort Berlin Adlershof fokussieren wir uns auf komplexe Themen. Dort wo andere aufgeben und die KI scheitert, geht bei uns die Arbeit erst los. Wir lösen komplizierte Beschwerden, betreuen Photovoltaikanlagen, berechnen und korrigieren Verbrauch und Einspeisung und sind echte Fans von Sonderaufgaben jeder Art rund um das Thema Stromversorgung. Wir haben den Anspruch Qualitätssieger in der Bearbeitung komplexer Sachverhalte im Netzbereich zu sein.

Was bieten wir dir?

Grundgehalt von 2.460,00 € brutto + 0,50 €/Stunde Anwesenheitspauschale
unbefristeter Arbeitsvertrag
professionelle und bezahlte Einarbeitung
work@home - Hybridmodell nach ca. 3-monatiger Einarbeitungszeit
Aufstiegschancen durch Talentförderung
Deutschlandticket als Jobticket für 44,10 €/Monat möglich
Rabatte durch Kooperation mit Fitnessstudio "Superfit"

Deine Aufgaben

Unsere ausgebildeten Trainer machen dich im Rahmen einer Schulung fit für deine Aufgaben:

Du bearbeitest komplexe Kundenanliegen primär per Schrift (z.B. Aufbau von Photovoltaikanlagen (PV) in der Datenbank)
Du hilfst den Kunden bei Problemen rund um ihren Strom-Hausanschluss
Du sorgst dafür, dass die Kunden ihre Anschlüsse und PV-Anlagen ordnungsgemäß in Betrieb nehmen können
Du bist der Fels in der Brandung bei der Klärung verzwickter Beschwerdefälle

Was bringst du mit

Du arbeitest selbständig, zuverlässig und gewissenhaft mit einem hohen Qualitätsanspruch
Du hast Freude daran, Kundenprobleme zu deren Zufriedenheit zu lösen
Du kennst dich am PC sehr gut aus
Du lässt dich von komplexen Herausforderungen nicht abschrecken
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level)
Du betrachtest moderne Technik wie Bots, Co-Pilot und KI als sinnvolle Ergänzung deiner Arbeit

Zusatzinformationen

Du suchst einen Job mit finanzieller Sicherheit, Wohlfühlklima, Anerkennung und Work-Life-Balance?

Dann haben wir genau den richtigen Job für dich. Bewirb dich jetzt!

Jetzt bewerben

Details im Überblick

Veröffentlicht am:

06.03.2026

Karrierelevel:

Berufseinsteiger

Abteilung:

Service Center

Anstellungsart:

Feste Anstellung

Einsatzort

regiocom Service GmbH
Am Studio 1
12489 Berlin Adlershof
Deutschland
Mehr Infos zum Einsatzort »

Ansprechpartner

Kathleen Ruß
Recruiting Magdeburg
Telefon: +49 162 1757603
E-Mail schreiben »

-->