Heizungsbaumeister (m/w/d) – Kundendienstleiter Wärmepumpen
Du bist Heizungsbaumeister und willst nah an der Technik bleiben, Verantwortung übernehmen und echten Einfluss auf Qualität und Kundenzufriedenheit haben - ohne im Büro zu versauern?
Dann ist das hier dein Job.
Als Kundendienstleiter Wärmepumpen verantwortest du unseren gesamten Kundendienst- und Wartungsbestand von rund 500 installierten Wärmepumpen.
Du arbeitest operativ, praxisnah und im direkten Austausch mit unserem Kundendienstteam - als fachliche Leitfigur, Problemlöser und Qualitätsgarant.
Du bist nicht der klassische Büro-Meister.
Du bist derjenige, der sicherstellt, dass:
- unsere Wärmepumpen fachgerecht gewartet werden
- Störungen sauber analysiert und nachhaltig gelöst werden
- unser Kundendienstteam technisch sicher arbeitet
- Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit stimmen
Dabei arbeitest du eng mit dem gesamten Kundendienstteam zusammen und bist fachlicher Ansprechpartner auf Augenhöhe.
Deine Aufgaben- Fachliche Leitung und Koordination unseres Kundendienst- und Wartungsteams
- Inbetriebnahme und Qualtitsprüfung von unseren Wärmepumpenprojekten
- Verantwortung für die Wartung und Betreuung von ca. 500 Wärmepumpenanlagen
- Technische Unterstützung bei Störungen, Fehleranalysen und Sonderfällen
- Sicherstellung einer fachgerechten, sauberen und effizienten Ausführung
- Mitwirkung bei der Optimierung von Service-, Wartungs- und Diagnoseprozessen
- Enge Abstimmung mit Disposition, Kundendienstteam und internen Schnittstellen
- Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unseres Wärmepumpen-Services
- Abgeschlossene Weiterbildung als Heizungsbaumeister (m/w/d) (alternativ Techniker SHK mit entsprechender Erfahrung)
- Mehrjährige Erfahrung im Heizungsbau / Wärmepumpenbereich
- Sehr gutes technisches Verständnis und lösungsorientiertes Denken
- Freude an der Arbeit mit Menschen und Technik
- Strukturierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Führerschein Klasse B
- Digitale Affinität von Vorteil (Dokumentation, Service-Tools)
- Wenig Büroarbeit - du bist dort, wo Technik passiert
- Hohe Verantwortung, aber keine Baustellenhektik
- Fokus auf Bestand, Qualität und Nachhaltigkeit, nicht auf Stückzahl
- Direkter Einfluss auf Kundenzufriedenheit & Servicequalität
- Wärmepumpen = Zukunftssicher & technisch anspruchsvoll
- Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden Unternehmen
- Moderne Arbeitsmittel & digitale Prozesse
- Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
- Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Strukturierte Einarbeitung
- Aktiver Beitrag zur Energiewende
Wir sind spezialisiert auf Kälte-, Klima- und Wärmepumpentechnik und betreuen eine stetig wachsende Anzahl installierter Wärmepumpenanlagen.
Qualität im Bestand und ein leistungsfähiger Kundendienst sind für uns kein Nebenthema, sondern Kern unseres Erfolgs.
👉 Jetzt bewerben und Verantwortung für einen der wichtigsten Bereiche unseres Unternehmens übernehmen.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.