Customer Service Mitarbeiter (w/m/d)

Wir suchen Sie als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Auftragsabwicklung in Festanstellung für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen aus der Lebensmittelbranche mit Sitz in der Hamburger Innenstadt.

Aufgaben

Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung
Funktion als Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
Überwachung von Lieferterminen, Beständen und Versandprozessen
Erfassung und Pflege von Aufträgen und Stammdaten im ERP-System
Erstellung von Auswertungen und Berichten
Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Rücksendungen
Unterstützung in fachbereichsübergreifenden Projekten

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. im Bereich Groß- und Außenhandel, Industrie, Spedition oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung in einer kaufmännischen Position, idealerweise im Vertrieb, Vertriebsinnendienst oder im Customer Service
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Freude an der Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpersonen

Benefits

Unbefristete Festanstellung bei einem mittelständischen Handelsunternehmen (Direktvermittlung)
Ein Jahresgehalt zwischen 45.000 - 50.000€ brutto p.a. (Einstufung nach Erfahrung)
30 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice Möglichkeit (1 Tag / Woche)
Übernahme des Deutschlandtickets
Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten inkl. Förderung von Weiterbildungen
Sehr gute Erreichbarkeit durch zentrale Lage