in Vollzeit, kein remote möglich

Schwerpunkt Prozessoptimierung und Automatisierung

Als Head of Operations (m/w/d) unterstützen Sie die Betriebsleitung im Bereich der Rezeptabrechnung für Apotheken in der operativen und strategischen Steuerung des Geschäftsbereichs. Ihr Fokus liegt auf der Sicherstellung effizienter Abläufe sowie der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Prozesse und Systeme.

Ihre Aufgaben

Sicherstellung eines reibungslosen, qualitativ hochwertigen und termingerechten operativen Betriebs
Analyse, Optimierung und Standardisierung bestehender Geschäftsprozesse
Identifikation und Umsetzung von Automatisierungspotenzialen zur Effizienzsteigerung
Unterstützung bei der strategischen Weiterentwicklung des Geschäftsbereichs
Mitwirkung bei der Ressourcen- und Personaleinsatzplanung
Führung, Coaching und Weiterentwicklung von Führungskräften und Teams
Steuerung von Projekten zur Prozessverbesserung und Digitalisierung
Überwachung relevanter Kennzahlen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen
Sicherstellung hoher Service- und Qualitätsstandards
Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachabteilungen (z. B. IT, Vertrieb, Produktmanagement, Softwareentwicklung, Service)
Unterstützung bei Kundenprojekten sowie Pflege wichtiger Geschäftsbeziehungen Repräsentation des Unternehmens bei Bedarf auf Fachveranstaltungen
Berichtslinie direkt an die Leitung des Digitalen Rezeptzentrums (inkl. dessen Vertretung)

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare kaufmännische bzw. technische Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung in einer operativen Leitungsfunktion, idealerweise in einem dienstleistungs- oder prozessorientierten Umfeld
Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden und/oder Führungskräften
Nachweisbare Erfolge in Prozessoptimierung, Automatisierung oder Projektmanagement
Technisches Verständnis sowie Affinität zu digitalen Lösungen
Unternehmerisches Denken und ausgeprägte analytische Fähigkeiten
Hohe Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise und Entscheidungsstärke
Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Teamorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office

Head of Operations (m/w/d) Digitales Rezept Zentrum (DRZ)