Anrufe entgegennehmen, Kunden beraten und Serviceanfragen bearbeiten - als Call Center Agent bei der Stadtritter GmbH in Potsdam bei Berlin arbeiten Sie nicht in einem anonymen Großraumbüro, sondern in einer modernen Notruf- und Serviceleitstelle mit familiärem Team. Gesucht werden kommunikationsstarke Persönlichkeiten, die serviceorientiert denken und bereit sind, im Schichtdienst zu arbeiten. Eine gründliche Einarbeitung ist garantiert.

Aufgaben

Annahme eingehender Kundenanrufe
Bearbeitung von Service- und Supportanfragen
Weiterleitung technischer Anliegen an zuständige Fachabteilungen
Dokumentation aller Gespräche im System
Unterstützung bei administrativen Aufgaben
Zusammenarbeit mit Leitstelle und Technikteam
Arbeiten im Schichtdienst (inkl. Nacht- und Wochenendarbeit)

Qualifikation

Freude am Telefonieren und serviceorientiertes Denken
Sicherer Umgang mit PC-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Bereitschaft zum Schichtdienst
Call-Center-Erfahrung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Benefits

Gehalt von 28.000-36.000 € brutto/Jahr plus Schichtzulagen
Strukturierte Einarbeitung
Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Kommunikation und Sicherheit
Moderner Arbeitsplatz in einer VdS-zertifizierten Leitstelle
Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Kostenlose Getränke während der Schicht
Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche

Wer kommunikativ ist, Verantwortung übernehmen möchte und auch im Schichtbetrieb zuverlässig arbeitet, findet hier einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz. Bewerbung mit Lebenslauf genügt.

Call Center Agent Sicherheitsbranche im Schichtdienst (m/w/d)