Für den Bereich Service & Service , Abteilung Endgeräte-Service suchen wir einen :
Techniker im Innendienst (m/w/d)

Auftragsbearbeitung inkl. der technischen Vorbereitung von neuen IT-Endgeräten für den Einsatz bei unseren Kunden (Image-Installation/Konfiguration, Funktionstest, Inventarisierung, Kennzeichnung)
Bearbeitung sowie Lösung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen zu unseren Endgeräten sowie
Aktive Pflege von Tickets und ggf. Eskalation der Störungen sowie Serviceanfragen
Terminplanung und Koordination der Außendienst-Techniker
Entgegennahme, Prüfung (Fehler-/Störungsdiagnose) von defekten IT-Endgeräten und ggf. Beauftragung der Reparatur bei den Herstellern
Fehler- und Reparaturrecherche in Hersteller-Supportsystemen und anderen Datenquellen
Garantieabwicklung mit unseren Herstellern, Distributionen oder Händlern
Dokumentation von häufig auftretenden Störungen und deren Behebung in unserem Knowledge Management System
Lagerverwaltung/Bestandsführung unseres Endgeräte-Lagers
Erfolgreich abgeschlossene (IT-)technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare nachgewiesene Qualifikation
Berufserfahrung im Bereich IT-Endgeräte wünschenswert
Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows Client und Netzwerk
Hohe Einsatzbereitschaft sowie Freude an der direkten Arbeit an und mit IT-Endgeräten
Sehr genaue, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe
Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und hohe Kundenorientierung
Teamplayer mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten
Moderne Unternehmenskultur mit individuellen Arbeitsplatzkonzepten
Sehr gutes Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander
Faire Bezahlung (Entgeltsystem) und Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
Home Office / Mobile Office Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
Workation innerhalb der EU
Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept / Talent Management)
Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der Gesundheitsförderung (Mobile Massage, Entspannungsraum, Check-ups etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung
Zeitgutschrift für Arztbesuche und Behördengänge
Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket, Company Bike, Tiefgarage)
Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung
Hundefreundliches Unternehmen
Mitarbeitervergünstigungen, Events und vieles mehr

Ihre Ansprechpartnerin Personalleiterin
Birgit vor der Wülbecke 0221 - 6909 0 Rückfragen per E-Mail Die SoCura ist führender Dienstleister für Buchhaltung, IT und Personalwirtschaft in Wohlfahrt, Kirche und Gesundheitswesen. Unsere Mitarbeiter sind
Spezialisten für die Prozesse von Wohlfahrtsorganisationen. Viele von ihnen sind selbst ehrenamtlich tätig oder haben zuvor bereits in Krankenhäusern
oder sozialen Einrichtungen gearbeitet. Die speziellen Bedürfnisse unserer Kunden sind uns bestens vertraut. Als Tochtergesellschaft der Malteser
kennen wir die kulturellen, strukturellen und rechtlichen Besonderheiten der Wohlfahrtsbranche aus erster Hand. Wir optimieren die Prozesse und
Verfahren unserer Kunden - es bleibt mehr Zeit fürs Kerngeschäft: die Arbeit mit Menschen.

Für den Bereich Service & Service , Abteilung Endgeräte-Service suchen wir einen :
Techniker im Innendienst (m/w/d)