Deine AUFGABEN - Service im Blick

Du bist Ansprechpartner*in für Service-Anfragen von unseren internationalen Kunden in der Abteilung Customer Service & Support.
Eingegangene Kundenanfragen bearbeitest Du eigenverantwortlich in Abstimmung mit den entsprechenden Fachbereichen.
Leistungen aus unseren Wartungsverträgen koordinierst und stellst Du eigenständig sicher.
Du erstellst selbstständig Angebote für Ersatzteile im Bereich After Sales Services und unterstützt den Vertrieb bei der Angebotserstellung.
Mit Deinem Einsatz unterstützt Du die Leitung des Customer Service & Support, z.B. bei der Weiterentwicklung der internen Prozesse sowie dem Reporting.

Dein PROFIL - Support mit Herz

Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, z.B. in der Kundenberatung, Elektronik oder Software.
Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im internationalen Umfeld, ist von Vorteil.
Gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten gehören zu Deinen Stärken.
Dein Auftreten ist geprägt von einer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Deine VORTEILE bei uns

Flexible Arbeitszeitmodelle: Gestalte Deine Arbeitszeit so, wie sie zu Dir passt - ohne Kernarbeitszeit und mit einem Gleitzeitkonto für private Auszeiten.
Mobiles Arbeiten: Ob im Büro, zu Hause oder unterwegs - arbeite flexibel von überall dort, wo Du am produktivsten bist.
30 Tage Urlaub: Nutze ausreichend Zeit zur Erholung, um mit neuer Energie durchzustarten.
Individuelle Entwicklung: Wir fördern Dich mit internen und externen Schulungen sowie „Learning on the Job“.
Patenprogramm: Damit Du Dich von Anfang an wohlfühlst, steht Dir ein persönlicher Pate oder eine Patin zur Seite.
**Getränke & Obst: **Kostenlose Getränke und frisches Obst stehen Dir jederzeit zur Verfügung und sorgen für eine gesunde Erfrischung während des gesamten Arbeitstags.
Fitnessangebot: Nutze für nur 15 € mtl. Fitness- und Wellnessangebote bei deutschlandweiten Partnern.
JobRad: Leasing Deines Wunschrads mit FullService, 15 € mtl. Zuschuss zur Leasingrate - für nachhaltige und flexible Mobilität.
Corporate Benefits: Profitiere von attraktiven Rabatten, z. B. auf Elektronik, Reisen oder Autos.
Lademöglichkeiten: Lade Dein Elektro- oder Hybridfahrzeug bequem an unseren Standorten.
Sonderurlaub: Bis zu 5 Tage Sonderurlaub pro Jahr für die Betreuung kranker Kinder oder Angehöriger - damit Du Dich auf das konzentrieren kannst, was wirklich zählt.
Teamspirit & Unternehmenskultur: Offenes Miteinander, schnelle Entscheidungswege und viel Raum für eigene Ideen.

Representative (m/w/x) (Remote / Mobil möglich)