Zur Verstärkung unserer Serviceorganisation suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Service (m/w/d) im Außendienst für den Bereich Wartungsverträge im Großraum Köln.

Deine Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Servicetechnikern im Außendienst
Planung, Koordination und Optimierung der Wartungs- und Serviceeinsätze an Anlagen zur Parkraumbewirtschaftung und Ticketautomaten
Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLA) und Qualitätsstandards
Aktive Betreuung von Bestandskunden und Eskalationsmanagement
Analyse und Behebung von technischen Störungen, Installation neuer Geräte oder Aufrüstung bestehender Geräte
Dokumentation der durchgeführten Serviceeinsätze rechtzeitig und gemäß den vereinbarten Standards

Unsere Anforderungen

Technischer/elektrotechnischer Hintergrund mit einschlägiger Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Außendienst, Kundenservice und/oder als Servicetechniker
Erste Führungserfahrung von Vorteil
Führerschein Klasse B

Einsatzgebiet:

Ihr Verantwortungsbereich umfasst das Serviceteam im Großraum Köln mit Schwerpunkt auf Wartungsverträgen und langfristigen Kundenbeziehungen.

Profil

Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsstärke
Unternehmerisches Denken und Hands-on-Mentalität
Hohe Kundenorientierung, professionelles Auftreten und verbindlicher Umgang mit Kunden und Mitarbeiter:innen
Problemlösungsfähigkeiten und positive Einstellung
Wohnort idealerweise im Raum Köln

Unser Angebot an Dich:

Einen unbefristeten und zukunftsorientierten Arbeitsplatz
Verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
Moderne Arbeitsmittel
Sorgfältige Einarbeitung und Entwicklung deiner persönlichen Stärken
Ein sicheres Festgehalt sowie attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
30 Tage Urlaub/Jahr

Es erwartet dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem hoch motivierten Team und ein leistungsgerechtes Einkommen. Gestalten Sie mit uns die Zukunft unseres Servicebereichs! Wir freuen uns auf Sie!