Ihre Aufgaben

User-Support für eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich (Microsoft Standardsoftware) im Rahmen eines Ticketsystems
Betreuung der Anwender in IT-relevanten Fragen sowie Einweisung in den Umgang mit der neuen Hard- und Software
Fehleranalyse, Klassifizierung und Problembehebung telefonisch, per Remotezugriff und vor Ort sowie fortlaufende Dokumentation der Meldungen und Lösungen
Bereitstellung, Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzsystemen für neue Mitarbeiter/-innen
Management von Clients inkl. Rechtervergabe und -verwaltung / 1st-Level User-Administration und Ressourcenverwaltung
Konfiguration und Wartung aktiver Netzwerkkomponenten im Peripheriebereich (Integration mit Telekommunikationsinfrastruktur)
Vor-Ort-Betreuung im Raum München und naher Umgebung

Ihr Profil

Affinität für Informationstechnologien
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung sowie ein höfliches und professionelles Auftreten
Kommunikative Stärken im Umgang mit den Anwendern
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil

Start:
September 2026

Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) Augustinum Hauptverwaltung