Mitarbeiter im Service Delivery und Retouren (m/w/d)

Deine Aufgaben

Unterstützung im Logistikprozess, insbesondere bei der Annahme und dem Versand von Geräten.
Vorbereitung von mobilen Endgeräten (Smartphones, Tablets, Laptops) für den Einsatz beim Kunden - gemäß Auftrag, Ticket oder spezifischer Kundendokumentation.
Konfiguration der Geräte nach individuellen Kundenvorgaben, unter Berücksichtigung vorhandener Systeme wie Mobile Device Management (MDM).
Bekleben und Kennzeichnen der Geräte nach definierten Vorgaben (z. B. mit Inventaretiketten, Kundenlogos, Seriennummern etc.).

Durchführung aller Tätigkeiten im Rahmen des Service Delivery Teams, z. B.:

Staging neuer Geräte
Austauschgeräte vorbereiten (mit und ohne Hardware-Upgrade)
Zubehörbearbeitung (z. B. Ladekabel, Adapter)
Begleitung und Unterstützung bei Roll-Outs
Retourenbearbeitung - inklusive angrenzender vor- und nachgelagerter Prozesse (mit möglicher Schwerpunktsetzung).

Unsere Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - gerne auch Quereinsteiger:innen mit entsprechender Motivation und Lernbereitschaft
Erste Berufserfahrung im Bereich Service, Logistik, Retourenmanagement oder Kundenbetreuung von Vorteil
Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP) wünschenswert
Organisationstalent mit einer strukturierten und selbstständigen Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

Deine Benefits

ein großartiges Team mit einer großartigen Arbeitsatmosphäre
moderne und ergonomische Arbeitsplätze, sehr gute Verkehrsanbindung, Zuschuss Jobticket / monatlicher Tankgutschein
leckeres Mittagessen in der betriebseigenen Kantine
Möglichkeit zum Bike Leasing und Inhouse Sprachunterricht (Englisch)
ein flexibles Arbeitszeitmodell, das es dir ermöglicht, Beruf und Privates unter einen Hut zu bringen, keine Wochenend-Arbeit

Zusätzliche Informationen

Arbeitsort: Petermax-Müller-Str. 2, 30880 Laatzen
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten: Gleitzeit; Montag bis Freitag
Eintrittsdatum: Ab sofort

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