Reservierungsleitung (w/m/d)

für die Abteilung Zentrale Reservierung

Über uns

Die Meeressterne GmbH ist ein familiengeführter Tourismusbetrieb auf der Insel Usedom.

Mit rund 150 Mitarbeitenden betreiben wir aktuell vier Hotels, drei Ferienanlagen mit Ferienhäusern und -appartements sowie drei Restaurants.

Unsere unterschiedlich ausgerichteten Objekte im 3- bis 4-Sterne-Superior-Segment befinden sich entlang der Usedomer Küste

in Koserow, Ückeritz, Heringsdorf und Korswandt und werden zentral über www.urlaub-auf-usedom.de vermarktet.

Unser höchstes Ziel ist es, unseren Gästen ein unvergessliches Urlaubserlebnis zu bieten. In familiärer Atmosphäre arbeitet unser Team täglich mit viel Engagement daran,

diesen Anspruch zu erfüllen und unseren Betrieb kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Ihre Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Leitung der Zentralen Reservierung
Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Reservierungsteams
Sicherstellung eines reibungslosen und serviceorientierten Reservierungsablaufs
Optimierung von Buchungsprozessen und Auslastungssteuerung in enger Zusammenarbeit mit dem Sales Management
Qualitätskontrolle sowie Sicherstellung hoher Service- und Verkaufsstandards
Bearbeitung von Sonderanfragen, Gruppen- und Firmenbuchungen

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotel-, Tourismus- oder Dienstleistungsbereich
Mehrjährige Erfahrung in der Reservierung, idealerweise mit Führungsverantwortung
Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsstärke
Organisationstalent, Entscheidungsfreude und unternehmerisches Denken
Hohe Serviceorientierung und Gastgebermentalität
Sicherer Umgang mit gängigen Reservierungs- und Hotelsoftware-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten

Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
Arbeiten in einem familiären, wertschätzenden Umfeld
Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
Einen sicheren Arbeitsplatz in einer wachsenden Unternehmensgruppe
Attraktive Mitarbeitervorteile innerhalb der Meeressterne GmbH

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung und darauf,

Sie ab dem 01.04.2026 in unserem Team willkommen zu heißen!

Reservierungsleitung (m/w/d)