Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich:

Reklamationsmanager Qualitätsmanagement (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Das ist zukünftig dein Job

Eigenverantwortliche Betreuung von Kundenreklamationen und enge Abstimmung mit Entwicklung, Versuch, Qualität und Projektmanagement
Analyse komplexer technischer Sachverhalte zu Bremsscheiben, Bremsbelägen, Aktuatorik und Bremssteuerung
Moderation interdisziplinärer 8D‑Teams für eine strukturierte und nachhaltige Problemlösung
Technische Feldserienbetreuung inkl. Fehlerbehebung und Produkthandhabung
Erstellung von Kundendokumentationen wie 8D‑Berichten, Testspezifikationen und Arbeitsanweisungen
Durchführung von Begutachtungen, Präsentationen und Abstimmungsgesprächen beim Kunden sowie Unterstützung internationaler Standorte

Das erwartet dich bei uns

Sichere Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit einer überdurchschnittlichen Vergütung
Flexible Arbeitszeiten durch eine Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, um eine gesunde Work-Life-Balance zu fördern
Individuelle Unterstützung in deinem Bewerbungsprozess und Projekteinsatz, damit du dich von Anfang an optimal begleitet fühlst
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten über unser eigenes Inhouse-Institut, die FERCHAU Academy, mit E-Learnings, Trainings und Seminaren, um deine Karriere voranzutreiben
Familienfreundliche Zusatzleistungen wie Kindergartenzuschuss, Sonderurlaube und betriebliche Altersvorsorge, damit du dich auch außerhalb der Arbeit gut aufgehoben fühlst

Ihre Qualifikationen

Das bringst du mit

Abgeschlossenes Studium im Maschinenbau, der Fahrzeugtechnik oder eine vergleichbare technische Qualifikation
Erfahrung in Reklamationsbearbeitung oder Qualitätsmanagement
Kenntnisse in Bremsscheiben, Bremsbelägen, Aktuatorik und Bremssteuerungen
Sicher in Methoden der strukturierten Problemlösung (z. B. 8D, Ishikawa, 5‑Why, RCA, Risk Analysis)
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
Organisationstalent und Belastbarkeit bei hohem Arbeitsaufkommen; idealerweise zusätzlich Know-how in Werkstofftechnik, Mechanik und Statistik (z. B. Six Sigma Black Belt wünschenswert)

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA58-12306-M bei Frau Simone Pollner. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!