Serviceberater(in) (m/w/d)
Vollzeit

Service für den Kunden, Aufträge für die Werkstatt, Ordnung im Kalender …. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Werkstattkunden - von der Vereinbarung des Werkstatttermins bis zur Herausgabe des fertigen Motorrads.

Auf Menschen zugehen macht Dir Freude (und ist keine Belastung)? Du hast entsprechende Erfahrung im Kfz-Service (Motorrad oder Auto) gesammelt und verfügst über eingehende Berufserfahrung im Umgang mit Motorrädern.

Du bist teamfähig, kannst mit Kunden, sowie mit einem entsprechenden IT-System umgehen? Dann melde dich bei uns!

Deine Aufgaben

Als Verantwortliche/r im Kundendienst

planst Du die Termine
nimmst die Fahrzeuge im Dialog mit dem Kunden an
schreibst Du den Werkstattauftrag
hältst Du die Kunden über den Stand der Arbeiten auf dem Laufenden und gibst ihnen schließlich das fertige Motorrad wieder heraus.
steuerst Du in Abstimmung mit dem Werkstattleiter die Auslastung der Werkstatt.
sicherst Du die Einhaltung vereinbarter Serviceprozesse ab und trägst deinen Teil zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Deine Qualifikation

Bezug zum Motorrad und gute Kenntnisse der Abläufe im Kfz-Service sind Voraussetzung.
Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Geeignete berufliche Qualifikation und Berufserfahrung im technischen Umgang mit Motorrädern.
sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen.
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft, verbunden mit Kommunikationsstärke und einer selbstständigen Arbeitsweise.
Freude am Umgang mit Menschen.

Dich erwartet

**Arbeitsverhältnis: **Unbefristete Festanstellung ab sofort Arbeitszeit: Vollzeit Vergütungsart: monatliches Festgehalt Bonus: sympathisches Team, jede Menge Spaß, die aufregendsten Bikes des Planeten uvm. Ruf einfach an: 030.440445560 - und frage nach Martin oder schreibe uns unter bewerbung(a)ducati-berlin.de.

Serviceberater (m/w/d)