Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Chemnitz

Im Auftrag eines etablierten Unternehmens in der Region Chemnitz suchen wir einen engagierten Customer Service Agent (m/w/d). Sie haben Freude daran, Kunden kompetent zu betreuen, Anfragen schnell und zuverlässig zu bearbeiten und in einem dynamischen Team mitzuwirken? Dann bietet Ihnen diese Position die perfekte Gelegenheit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten gezielt einzubringen.

Ihre Vorteile

Schnelle Rückmeldung und transparente Informationen zu Ihrem Bewerbungsstatus
Direkter, offener Austausch - telefonisch, digital oder persönlich
Langfristige Karrierechancen über die ausgeschriebene Position hinaus
Gezielte Vorbereitung, ausführliches Briefing und persönliches Coaching für Vorstellungsgespräche
Vertrauensvolle Betreuung mit Wertschätzung und persönlicher Unterstützung

Ihre Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Fachkundige Beratung und Unterstützung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
Bearbeitung von Beschwerden und aktive Lösungsfindung
Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System
Kooperative Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Verbesserung der Abläufe
Erstellung von Auswertungen und Dokumentation aller Kundenkontakte

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Praktische Erfahrung im Kundenservice oder in einem Call-Center
Starke Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Teamorientierung
Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
Strukturierte, lösungsorientierte und kundenfreundliche
Arbeitsweise Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 57836180-0eaf-43f8-b666-fe2dd3989281