JOB ID 204761

Gestalten Sie stabile IT-Services für die Industrie von morgen - als IT Spezialist (m/w/d) Servicedesk (1st/2nd Level)

📍 Standort: Bargteheide (Raum Hamburg)
🏢 Branche: Antriebstechnik / Industrieautomation / Maschinenbau

Umfang: Vollzeit, 40 Std./Woche , vor Ort

Für ein führendes Industrieunternehmen im Bereich Antriebstechnik suchen wir ab sofort einen engagierten IT Spezialisten (m/w/d) im Servicedesk, der den reibungslosen IT-Betrieb sicherstellt und Anwender*innen im Tagesgeschäft kompetent unterstützt.

Ihre Aufgaben

1st- und 2nd-Level Support: Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen per Telefon, Remote und vor Ort
Übernahme von standardisierten 2nd-Level Aufgaben in den Bereichen Server, Netzwerk und IT-Security
Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von Tickets im Servicedesk (z. B. ServiceNow)
Aktive Mitarbeit bei Major Incidents
Datenpflege im Active Directory, Verwaltung von Benutzerprofilen sowie Benutzer- und E-Mail-Konten
Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit und Servicequalität
Erstellung und Pflege von Anleitungen und Dokumentationen

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbar
Sehr gute Kenntnisse der Windows-Clientbetriebssysteme
Sicherer Umgang mit Microsoft 365 / Office 365
Gute Kenntnisse in LAN/WAN, Firewall, Antivirus
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Serviceorientierte, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist

Unser Klient bietet Ihnen

Einsatz in einem stabilen Industrieumfeld mit moderner IT-Landschaft (u. a. O365, Jira/Collaboration-Tools, SAP-Umfeld)
Abwechslungsreiche Aufgaben im Servicedesk & Workplace Support
Option auf hybrides Arbeiten nach Absprache

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 🚀