Mitarbeiter/-in - Service-Call-Center
Die Kreissparkasse Anhalt-Bitterfeld ist mit ca. 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie 23 Filial- und Selbstbedienungsstandorten ein erfolgreicher und geschätzter Partner in allen Fragen der
Finanzdienstleistungen.
- Inbound-Telefonie (z.B. Gespräche vermitteln, Rückrufwünsche einstellen, First-Level-Support Online-Banking, Termine vereinbaren, Erteilung von allgemeinen Auskünften zu Öffnungszeiten, Zuständigkeiten, Abläufen, Kontoführung, Gebühren, AGB-Änderungen etc.)
- Bearbeitung des zentralen Mail- und FAX-Eingangs, der Internet-Kontaktformulare und Postfach-Nachrichten (z.B. Prüfung der Kundenstammdaten auf Aktualität und Richtigkeit sowie Weiterleitung)
Fachlich
- Sie verfügen idealerweise über eine Ausbildung zur Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement.
Persönlich
- sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
- aufgeschlossen und kommunikativ im Umgang mit dem Kunden
... eine anspruchsvolle Aufgabe und eigenverantwortliche Tätigkeit.
Selbstverständlich erhalten Sie eine an der Aufgabe orientierte Einarbeitung.
Es erwartet Sie eine attraktive Vergütung nach dem TVöD-S (inkl. Sparkassensonderzahlung) mit vielen Sozialleistungen in einer modernen, leistungsstarken Sparkasse sowie eine attraktive betriebliche Altersvorsorge.
Flexible Arbeitszeiten und 32 Urlaubstage ermöglichen Ihnen, Beruf und Privatleben optimal zu gestalten.
Weitere Informationen zur Stellenanzeige bei der Kreissparkasse Anhalt-Bitterfeld erhalten Sie auf unserer Homepage.
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