Nagel-Group Logistics SE
Leitung Kundenservice (m/w/d)
Vor 3 Tagen veröffentlicht
Vollzeit
Hamburg
Unbefristet
Vor Ort
Ihre Aufgaben
Das sind die Aufgaben Was uns überzeugt Was wir einbringen
- Führung und Weiterentwicklung eines motivierten Teams von 12 Mitarbeitenden
- Kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Umsetzung der Verbesserungsideen
- Persönliche Betreuung unserer Kunden - inklusive Besuche vor Ort
- Erstellung aussagekräftiger, kundenspezifischer Statistiken
- Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Spedition/Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie min. zwei Jahre Erfahrung in der Führung eines Teams
- Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, Kundenorientierung sowie Durchsetzungsvermögen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
- Eine faire, pünktliche Bezahlung inkl. Sozialleistungen wie Weihnachtsgeld und eine betriebliche Altersvorsorge
- Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch unterschiedliche Arbeitszeitmodelle
- Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung
- Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus
- Mitarbeitervorteile wie Corporate Benefits oder Jobrad
- Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team
Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.
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Hamburg
Service, CRM