Sie verfügen über Erfahrung im Telefon- oder Anwendersupport und zeichnen sich durch eine strukturierte, freundliche und serviceorientierte Arbeitsweise aus. Idealerweise haben Sie bereits mit RIS-Systemen oder radiologischer Software gearbeitet. Neben fachlicher Kompetenz legen wir besonderen Wert auf Kommunikationsstärke sowie die praxisnahe Unterstützung unserer Anwender.

Zur Verstärkung unseres Hotline-, Support- und Schulungsteams suchen wir engagierte und serviceorientierte Mitarbeitende mit entsprechender Erfahrung im Anwendersupport. Kenntnisse im medizinischen Umfeld sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich.

Ihre Aufgaben

Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Anwenderinnen und Anwender
Unterstützung per Fernwartung bei Fragen zu PVS-, RIS- und PACS-Systemen
Bearbeitung von Supportanfragen über unser Ticketsystem
Analyse und Lösung von Anwendungsproblemen
Begleitung von Software-Updates und neuen Funktionen
Dokumentation von Lösungen und Supportfällen
Durchführung von Anwenderschulungen (online, vor Ort oder inhouse)

Ihr Profil

Freude am Umgang mit Menschen und an serviceorientierter Arbeit
Erfahrung im telefonischen Support, Helpdesk oder Kundenservice von Vorteil
Verständnis für Abläufe im medizinischen Umfeld (Praxis, MVZ, Radiologie o. Ä.)
IT-Affinität und Interesse an Software-Anwendungen
Freundliches, geduldiges und souveränes Auftreten - auch bei komplexen Anliegen
Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau)
Führerschein Klasse B von Vorteil
Medizinische Ausbildung (z. B. MFA, MTRA) von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Unser Angebot

Sicherer Job, unbefristet - bei uns arbeiten Sie mit Zukunft.
Stabilität trifft Sinn - ein krisensicherer Arbeitsplatz in einer Branche, die wirklich etwas bewegt.
Lust auf Weiterentwicklung? Wir unterstützen Sie mit individuellen Weiterbildungsangeboten.
Modernes Arbeiten - ergonomischer Arbeitsplatz in einem offenen, gut ausgestatteten Büro.
Flexibles Arbeiten - 2 Tage Homeoffice pro Woche - genießen Sie die perfekte Balance aus Büro und Zuhause.
Teamspirit inklusive - wertschätzendes Miteinander, flache Hierarchien und regelmäßige Firmenevents.
Mitgestalten statt nur mitlaufen - bringen Sie eigene Ideen ein und gestalten die Digitalisierung im Gesundheitswesen aktiv mit.
Mit dem Rad zur Arbeit? Kein Problem - bei uns gibt’s Dienstradleasing.
Mehr Zeit für Sie - Freuen Sie sich auf 30 Urlaubstage pro Jahr - zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. bei uns arbeitsfrei.

Anwendungsberater/in (m/w/d) (Homeoffice möglich)