Kommunikation, die Vertrauen schafft, und Vertrieb, der Wirkung zeigt: In Ihrer Tätigkeit als **Call Center Agent **in **Rostock **überzeugen Sie durch Servicekompetenz und Abschlussstärke. Im telefonischen Austausch gehen Sie gezielt auf Kundenbedürfnisse ein und unterstützen mit Ihrer Arbeit maßgeblich den Erfolg der ADAC Dienstleistung GmbH.

Wir bieten Ihnen

Stundenlohn von 14,55 €zzgl. einer attraktiven Provision nach erfolgreicher Einarbeitung
Flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit oder Teilzeit (30, 35 oder 40 Stunden pro Woche)
Gute Verkehrsanbindung mit kostenlosen Parkmöglichkeiten sowie bequemer Erreichbarkeit über den öffentlichen Nahverkehr
Planbare Arbeitszeiten durch einen wochenweisen Wechsel zwischen Früh- und Spätschichten
Moderner Arbeitsplatz mit ergonomischer Ausstattung, höhenverstellbaren Tischen und kabellosen Headsets
monatlicher Zuschuss von 50€ zu den Kosten für den ÖPNV, für unseren Fitnesspartner Hansefit oder wahlweise einen Wertgutschein von Edenred
Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche ADAC Leistungen, darunter Mitgliedschaften, Versicherungen, Kreditkarten, Fahrzeuguntersuchungen sowie Reise- und Mietwagenangebote unterschiedlicher Anbieter

Ihre Aufgaben

Ansprechpartner für die Mitglieder und Kunden
Beratung zur ADAC Mitgliedschaft, den Mitgliederleistungen und zu Fragen rund um die Themen Mobilität und Touristik
Bedarfsgerechte und aktive Vermittlung von ADAC Versicherungs- und Finanzdienstleistungen
Möglichst fallabschließende Lösung und Dokumentation der Kundenanliegen
Fokussierte Mitarbeit am Erreichen der Unternehmens- und Umsatzziele

Unsere Anforderungen

Kommunikationsstärke und Freude an der Telefonie
Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Quereinsteiger sind herzlich willkommen
Einfühlungsvermögen, Dienstleistungsorientierung und Engagement im Umgang mit Kunden
Schnelle Auffassungsgabe
Abdeckung der Arbeitszeiten von Mo. - Sa. zwischen 08:00 - 20:00 Uhr (max. zwei Samstage pro Monat sowie samstags nur sechs-Stunden-Schicht)

Kundenberater (w/m/d)