Willkommen im Team der Fraport AG. Wir sind eines der führenden Unternehmen im Airport Business und betreiben mit dem Flughafen Frankfurt einen der größten Verkehrsflughäfen Europas. Tag für Tag verbinden wir bei Fraport Menschen und Kulturen aus aller Welt - auch als Arbeitgeber. Wir sind das berufliche Zuhause für Menschen aus über 100 Nationen, die an einem Strang ziehen, um unseren Flughafen 365 Tage im Jahr am Laufen zu halten.

Du willst deinen eigenen Weg in der Fraport-Welt gehen? Dann gestalte mit uns die Zukunft der Mobilität: nachhaltig, innovativ und digital.

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Handels- und Vermietungsmanagement suchen wir dich als

VIP-Betreuer im Auftragsmanagement (m/w/d) am Flughafen Frankfurt

Das machst du möglich

Bearbeitung von Buchungsanfragen für den VIP-Service sowie erster Kontakt für anspruchsvolle Kunden am Telefon und per E-Mail
Beratung von Neu- und Geschäftskunden mit Fachwissen und Fingerspitzengefühl, inklusive Up-Selling exklusiver Angebote
Erstellung von Angeboten, Abschluss von Verkäufen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom ersten Kontakt bis zur Abrechnung
Pflege von Kundendaten, Bearbeitung von Reklamationen und Erstellung von Gutschriften zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Koordination aller Servicekomponenten für ein nahtloses, luxuriöses Erlebnis der VIP-Gäste
Kreative Unterstützung bei Kundenveranstaltungen sowie Mitarbeit an Präsentationen zur kontinuierlichen Verbesserung des Service

Das hast du im Gepäck

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie Erfahrung im Vertriebsinnendienst
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS-Office und modernen Kommunikationsmitteln
Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
Erfahrung und Talent im Verkauf sowie beim Up-Selling
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst

Von uns. Für dich. Unsere Arbeitgeberleistungen

Eine attraktive Vergütung mit Jahressonderzahlung
Bundesweite Mobilität dank Deutschlandticket
Kostenloser Parkplatz vor Ort, Job-Bike
Betriebsrestaurants mit vergünstigten Preisen
Betriebliche Altersvorsorge, Jubiläumszahlungen und Zusatzversicherungen
Betriebssport, Fitnessstudio und Gesundheitsberatung
Kinder- und Ferienbetreuung
Vergünstigungen (Tanken, Reisen, Urlaubsparken, Airport-Shops, Corporate Benefits)
u. v. m.

Starte deine Reise in deine Welt der Möglichkeiten, entwickle dich weiter, entdecke immer neue Wege und interessante Abzweigungen.

Bewirb dich schnell und einfach online.