PHA
Pharmadrug Production GmbH
Mitarbeiter* Customer Service/Logistik
Vor 2 Monaten veröffentlicht
Vollzeit
Rostock
Unbefristet
Vor Ort
Ihre Aufgaben
Die Pharmadrug Production GmbH ist seit mehr als 30 Jahren als Hersteller und Großhändler von Arzneimitteln und pharmazeutischen Wirkstoffen weltweit tätig und kennt ihr Geschäft. Wir nutzen unsere Erfahrung, um Cannabis in höchster pharmazeutischer Qualität zu importieren und Sie damit zu beliefern.
Ihre Aufgaben
- Auftragsabwicklung für unsere Kunden (Auftragserfassung, Erstellung bzw. Einholen der notwendigen Versanddokumente, Disposition und Buchung)
- Reklamationsbearbeitung und Fakturierung
- Kundenkontakt mit in- und ausländischen Kunden via Telefon und E-Mail
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Geschäftsverbindungen zu unseren Kunden im Apothekenmarkt
- Terminvereinbarungen für die Kollegen im Außendienst
- GMP gerechte Dokumentation der Prozesse im Customer Service und Logistik
- Koordination und Überwachung von Terminen und Fristen
- Pflege und Verwaltung der Kundenstammdaten
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Einkauf, Sales, Buchhaltung, QM)
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufm ännische Berufsausbildung oder Ähnliches
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in der pharmazeutischen Industrie, aber nicht Voraussetzung
- Ausgeprägter Sinn zum Organisieren, ausgezeichnete Loyalität und hohes Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Ausdruck mündlich und schriftlich in deutscher Sprache
- Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturiertes und selbstständiges Handeln, Fähigkeit zur betriebswirtschaftlichen Betrachtungsweise
- Überzeugungskraft, Durchsetzungsvermögen, Flexibilität und Belastbarkeit
- Professioneller und Sicherer Umgang mit den MS Office-Applikationen
Besetzung der Stelle ab dem 01.03.2026 oder später.
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Pharmadrug Production GmbH
Rostock
Service, CRM