Die Pharmadrug Production GmbH ist seit mehr als 30 Jahren als Hersteller und Großhändler von Arzneimitteln und pharmazeutischen Wirkstoffen weltweit tätig und kennt ihr Geschäft. Wir nutzen unsere Erfahrung, um Cannabis in höchster pharmazeutischer Qualität zu importieren und Sie damit zu beliefern.

Ihre Aufgaben

Auftragsabwicklung für unsere Kunden (Auftragserfassung, Erstellung bzw. Einholen der notwendigen Versanddokumente, Disposition und Buchung)
Reklamationsbearbeitung und Fakturierung
Kundenkontakt mit in- und ausländischen Kunden via Telefon und E-Mail
Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Geschäftsverbindungen zu unseren Kunden im Apothekenmarkt
Terminvereinbarungen für die Kollegen im Außendienst
GMP gerechte Dokumentation der Prozesse im Customer Service und Logistik
Koordination und Überwachung von Terminen und Fristen
Pflege und Verwaltung der Kundenstammdaten
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Einkauf, Sales, Buchhaltung, QM)

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Ähnliches
Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in der pharmazeutischen Industrie, aber nicht Voraussetzung
Ausgeprägter Sinn zum Organisieren, ausgezeichnete Loyalität und hohes Verantwortungsbewusstsein
Sicherer Ausdruck mündlich und schriftlich in deutscher Sprache
Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturiertes und selbstständiges Handeln, Fähigkeit zur betriebswirtschaftlichen Betrachtungsweise
Überzeugungskraft, Durchsetzungsvermögen, Flexibilität und Belastbarkeit
Professioneller und Sicherer Umgang mit den MS Office-Applikationen

Besetzung der Stelle ab dem 01.03.2026 oder später.

Mitarbeiter* Customer Service/Logistik