Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Wolfsburg

Für ein Kundenunternehmen im Volkswagen-Umfeld in Wolfsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice (Inbound)

. In dieser Position sind Sie zentrale Ansprechperson für Volkswagen-Kunden und stellen die effiziente administrative Bearbeitung von Pannen- und Unfallfällen sicher.

Ihre Perspektiven

Vergütung von 2.530 € zzgl. Zuschläge
35 Stunden-Woche im 2-Schichtmodell
Strukturiertes Arbeitsumfeld und geregelte Einarbeitung
Enge Bereuung durch die DIS AG

Ihre Aufgaben

Annahme und Bearbeitung von telefonischen Notrufen
Anlegen und Pflege der Vorgänge im internen System
Vergabe von Einsatzaufträgen an Partnerwerkstätten
Weiterleitung von Fällen an zuständige Fachabteilungen gemäß Arbeitsanweisung
Unterstützung der internen Koordination zwischen Kunden, Partnerbetrieben und Fachabteilungen
Sicherstellung einer reibungslosen Dokumentation und Nachverfolgung der Aufträge

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und MS Office-Anwendungen
Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Bereitschaft zur Arbeit im Zweischichtsystem zwischen 06:00 und 22:30 Uhr
Flexibilität für Einsätze von Montag bis Sonntag innerhalb einer 5-Tage-Woche

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: b57456bb-cf91-4d7b-b442-862cb057fc49

Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice