Unser Angebot

Dich erwarten vielfältige und erfüllende Aufgaben in einem gesunden Umfeld
Du genießt eine gute Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeitmodellen
Du erhältst eine attraktive Vergütung und zahlreiche Benefits
Du profitierst von unserem individuellen Personalentwicklungsprogramm

Deine Aufgaben

Gestalte effiziente End-to-End-Prozesse, die sich an den Bedürfnissen unserer Kunden orientieren.

Als Spezialist Geschäftsprozessentwicklung (m/w/d) entwickelst du Prozesse, die kundenorientiert, skalierbar und für unsere Standorte gut umsetzbar sind. Du sorgst für Klarheit und Struktur - ohne die Realität der Menschen aus den Augen zu verlieren. Dein Ziel: Effiziente, nachvollziehbare Abläufe, die echten Mehrwert liefern.

Du analysierst, modellierst und entwickelst End-to-End-Prozesse entlang unserer Kernwertschöpfung - mit Blick auf Kundenerlebnis, Effizienz und Umsetzbarkeit.
Du identifizierst gemeinsam mit den Fachbereichen prozesskritische Bereiche, Schwachstellen und Variationen zwischen den Standorten und leitest daraus zielgerichtete Verbesserungsmaßnahmen ab
Du entwickelst klare Prozessstandards, Rollenlogiken, Templates und Dokumentationsrichtlinien und gestaltest die methodischen Grundlagen für eine konsistente Prozessarchitektur
Du arbeitest eng mit Fachbereichen, operativen Teams und Kollegen aus der Qualitätssicherung zusammen, um Prozesse sowohl fachlich sinnvoll als auch praxistauglich zu gestalten
Du definierst Prozess-KPIs und Bewertungslogiken, mit denen Prozessqualität, Durchlaufzeiten und Kundenerlebnis messbar werden - und stellst sicher, dass diese systemseitig abbildbar sind
Du bringst Anforderungen aus der Prozessperspektive aktiv in die Konzeption und Weiterentwicklung unserer digitalen Lösungen ein und arbeitest eng mit Product Ownern und Entwicklungsteams zusammen
Du sorgst dafür, dass gute Prozessgestaltung kein theoretisches Konzept ist, sondern im Arbeitsalltag wirksam wird - über klare Abläufe, verständliche Rollen, sinnvolle Standards und eine enge Begleitung der Fachbereiche

Dein Profil

Du bringst ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit, z. B. in Wirtschaftsinformatik, BWL, Naturwissenschaften, Organisationsentwicklung oder einem angrenzenden Feld
Du verfügst über mehrjährige, nachweisbare Erfahrung in der Gestaltung und Weiterentwicklung von End-to-End-Geschäftsprozessen - idealerweise in dezentralen oder komplex organisierten Unternehmen - und wendest Methoden der professionellen Prozessentwicklung (z. B. BPMN, Prozesslandkarten, Wertstromanalyse, Service Blueprinting, Rollen- und Schnittstellenmodelle) sicher an
Du hast Erfahrung darin, fachliche, operative und kundenbezogene Anforderungen in klare, praxistaugliche Prozessstrukturen zu übersetzen
Du bist sicher im Umgang mit Prozessmodellierungstools (z. B. BPMN) und hast ein Verständnis für Prozessarchitektur, Rollenmodelle und Governance-Prinzipien
Idealerweise hast du bereits an Projekten mit digitalen Anwendungen oder Fachsystemen mitgewirkt und kannst Prozessanforderungen systemseitig mitdenken (z. B. Datenlogik, Workflows, Rollenrechte)
Du hast Freude an klaren Strukturen, an der Entwicklung wirksamer Prozessstandards und daran, Fachbereiche auf dem Weg zu konsistenten und kundenorientierten Abläufen mitzunehmen
Du arbeitest strukturiert, analytisch und konzeptionell - und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick, Prioritäten und die Menschen im Blick