Du arbeitest gern mit Menschen, hast Interesse an technischen Themen und möchtest im Bereich: Customer Care in einem modernen IT-Umfeld durchstarten?Für einen großen Kunden aus dem Hosting-/Cloud-Umfeld suchen wir einen engagierte Kundenberater:innen (m/w/d) für Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Freue dich auf ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm und echte Entwicklungsmöglichkeiten.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Kundenberater (m/w/d) Customer Care

Ihre Aufgaben

Beratung und Betreuung von Kund*innen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Unterstützung bei Fragen zu Internetprodukten (z. B. Webhosting, E-Commerce, Cloud)
Identifikation von Optimierungsbedarfen und Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen
Dokumentation und Weitergabe von Kundenfeedback an Produktmanagement/Prozessverantwortliche
Einsatz deiner kaufmännischen und technischen Kenntnisse zur Lösungsfindung

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung wünschenswert
Erfahrung im direkten oder telefonischen Kundenkontakt (Einzelhandel, Hotellerie, medizinischer Bereich oder ähnliches) von Vorteil
Interesse an technischen Themen und IT-Produkten
Kundenorientiertes, freundliches Auftreten - auch in stressigen Situationen
Deutschkenntnisse mindestens C1
4-wöchiges Einarbeitungsprogramm inkl. Produkt-, Kommunikations- und Schreibtrainings
Möglichkeit auf Übernahme nach erfolgreicher Arbeitnehmerüberlassung
2 Tage Homeoffice/Woche
Attraktives Bruttogehalt: 2.600 € - 2.800 € / Monat bei Vollzeit
Kollegiales Umfeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und flache Hierarchien

Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt bei der DIS AG - gerne direkt mit Lebenslauf und Arbeitszeugnissen. Wir melden uns zeitnah bei dir.