Manager Operations (All Gernders)
- H World International - Team Center
- Frankfurt am Main
- Publiziert: 06.01.2026
- Unbefristet
Mit unseren acht Marken sind wir als Hotelgruppe stolz darauf, dass wir unseren Gästen einzigartige Erlebnisse bieten können und uns kontinuierlich weiterentwickeln. Aber unsere Reise wäre nicht komplett ohne dich als Teil unseres Teams!
Wir bieten dir Möglichkeiten, die so vielfältig sind wie unsere Produkte. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!
Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg zu uns und erlebe eine spannende Reise!
Deine Aufgaben- Weiterentwicklung, Strukturierung und Umsetzung operativer Standards und SOPs inklusive Roll-out, Schulungen und kontinuierlicher Optimierung im Einklang mit der CSR-Strategie
- Sicherstellung der konsequenten Implementierung operativer Standards in den Hotels sowie Ableitung von Learnings für Neueröffnungen und größere Renovierungsprojekte
- Definition und Optimierung von Einkaufs- und Beschaffungsstandards (z. B. Ausschreibungsverfahren) inklusive Priorisierung und Identifikation von Quick Wins
- Steuerung und Überwachung der operativen Qualitätsleistung anhand von Mystery Visits, Gästezufriedenheitsanalysen und strukturierten Feedbackprozessen
- Funktion als Schnittstelle zwischen Operations, Digital und Transformation zur Definition, Prüfung und Implementierung von Prozessen, Standards und digitalen Lösungen
- Leitung und Mitarbeit in funktionsübergreifenden Projekten (Operations, Quality, Openings, Integrationen, Digital Transformation) inklusive Eskalationsmanagement und kontinuierlicher Verbesserung
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie ein weiterführender Abschluss (z. B. Bachelor, optional Master) im Hotelmanagement oder einer verwandten Fachrichtung
- Fundierte Berufserfahrung im Hotelmanagement mit starkem operativem Fokus, insbesondere im F&B-Umfeld
- Sehr gutes Verständnis für digitale Prozesse, operative Abläufe, Standards und Qualitätsprozesse in der Hotellerie
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Blick für Details und Zusammenhänge
- Hohe Kommunikationsstärke sowie Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern auf Hotel- und Zentraleebene
- Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
- Flexible Arbeitszeit
- Homeoffice/ Mobiles Arbeiten
- Vielfältige Entwicklungschancen innerhalb unserer Gruppe
- Cross-Training Möglichkeiten
- Corporate Benefits
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
- Verpflegung (Mittagessen und kostenfreie Getränke im Office)
- Business Bike Leasing
- Unterstützungsverein & Social Day
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Jubiläumszahlung
- Fahrtkostenerstattung (Deutschland-Ticket) oder kostenloser Parkplatz
Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.
#makeityourjourney
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Dein Ansprechpartner für diese Position:
- Patrick Zamzau
- Manager Recruiting
- 069/66564-484