Für unser kleines Team mit vielen externen Kooperationspartnern und bekannten Kundennamen suchen wir Dich als neue/n Kolleg/in ab sofort.

Du bringst dafür mit:

Abgeschlossenes Studium, mind. BA
Interesse an eCommerce und hochwertigem B2B Kundenkontakt
Perfekte Deutschkenntnisse mündlich/schriftlich
Gute Englischkenntnisse mündlich/schriftlich
Fähigkeit zu selbstständigem Arbeiten
Extracurricular Activities wie Musikgruppe, Jugendgruppe, student. Initiative, usw.
Zuverlässigkeit in der Erledigung B2B relevanter Arbeitsinhalte
Humor

Die Aufgaben sind:

Betreuung und Pflege aller creditPass Kunden
Onboarding neuer Kunden mit vollständiger kaufmännischer und inhaltlich-technischer Abwicklung
Durchführung von Tests und Abnahmen
Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Kunden- und Partnerbeziehungen
Lösungsentwicklung für kundenspezifische Anforderungen
Inhaltliche Umsetzung von Schnittstellenänderungen oder neuen Schnittstellen von Lieferanten
Enge Zusammenarbeit mit der kaufmännischen und technischen Geschäftsführung
Weitergabe von Kundenfeedback zur Verbesserung von Produkten und Prozessen
Erstellung und Präsentation von Angeboten, Konzepten und Lösungen
Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
Direkter Support bis auf Rohdatenebene (XML, SOAP etc.)
Konfliktmanagement
Identifikation potenzieller Risiken und Probleme mit Entwicklung von Maßnahmen zur Risikominimierung
Betreuung vorhandener interner Reports, Forecasts und Analysen
Betreuung vorhandener Umsatz- und Margenanalysen
Organisation anfallender büroorganisatorischen Maßnahmen
Betreuung des internen Abrechnungssystem auf Datenbankebene
Unterstützung bei der Kontrolle und Freigabe aller internen und externen Prozesse im monatlichen Rechnungslauf
Unterstützung unserer SocialMedia Aktivitäten
Mitarbeit beim Aufbau neuer Geschäftsfelder wie hall4teams.com, legello.com, kontor42.com

Wir bieten dafür:

Entspanntes und kompetentes Arbeitsumfeld
Kleines erfolgreiches Unternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung
Exzellente Reputation am Markt in unserer Branche
Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
Zusammenarbeit mit namhaften Unternehmen und Verbänden als Partner
Eigener, fester Arbeitsplatz an einem attraktiven Standort
Flexible Arbeitszeitgestaltung, auch 50% Homeoffice nach sechs Monaten Einarbeitung
Gehalt nach Qualifikation und Arbeitszeit (Voll-, Teilzeit?)

Bewerbung hier über die Arbeitsagentur oder an info@creditpass.de. Bitte keine Anrufe an uns für weitere Vorabinfos. Bitte nur die eigenen Unterlagen inkl. Gehaltsvorstellung, CV, Foto, Zeugnisse, usw. einreichen. :-)

Wir freuen uns auf Sie/Dich!

Mitarbeiter/in (m/w/d), Customer Relationship Management, Voll- oder Teilzeit (Homeoffice möglich)