Du suchst eine neue Herausforderung in der Energiewirtschaft und hast Spaß daran, Menschen kompetent zu beraten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Verstärke uns als Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Energieversorgung an unserem Standort Erlangen und von zu Hause!

Im Auftrag eines der größten Energieversorger Deutschlands unterstützt Du Bestandskunden telefonisch bei ihren Anliegen rund um Strom, Gas, Fernwärme und Trinkwasser. Gestalte mit uns die Energiezukunft aktiv mit - kompetent, freundlich und mit echter Servicequalität!

Deine Aufgaben

Du bearbeitest Anliegen zu Rechnungsprüfungen, Zählerständen, Verträgen oder dem Versand von Dokumenten.
Du beantwortest Anfragen zu Preisanpassungen und führst dazu passende Beratungsgespräche.
Du findest für jedes Kundenanliegen die passende Lösung - freundlich, kompetent und fallabschließend.

Dein Profil

Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift.
Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung in der Energieversorgungsbranche.
Du kennst Dich mit energiewirtschaftlichen Prozessen aus.
Du hast sehr gute PC-Kenntnisse (SAP-/CRM-Kenntnisse von Vorteil).
Idealerweise hast Du Erfahrung mit einer Arbeit im Schichtmodell.

Das findest Du bei uns

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Bei einer 40-Stunden-Woche ab 30.000 Euro Jahresgehalt
Vollständige Hardware-Ausstattung für Deine Tätigkeit
Professionelle Einarbeitung und Weiterentwicklung
Gute Work-Life-Balance durch Arbeitszeiten mittels vorausschauender Schichtplanung
Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen, motivierten Team, das sich gerne gegenseitig unterstützt
Rabatte, Events und Aktionen für Mitarbeitende, wie z.B. Deinen Weihnachtsbaum geschenkt im Dezember, Foodtruck-Besuch und vieles mehr

Telefonischer Kunden­betreuer (m/w/d) für einen Energieversorger

Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) für einen Energieversorger