Schleswig-Holsteinisches Landestheater und Sinfonieorchester GmbH

Hans-Heinrich-Beisenkötter-Platz 1, 24768 Rendsburg

vertreten durch die Generalintendantin und Geschäftsführerin Dr. Ute Lemm -

Stellenausschreibung

Die Schleswig-Holsteinisches Landestheater und Sinfonieorchester GmbH ist mit Musiktheater, Schauspiel, Ballett, Konzert und Puppentheater im nördlichen Schleswig-Holstein von der dänischen Grenze bis Itzehoe und zwischen Nord- und Ostsee unterwegs. Ein umfangreiches theaterpädagogisches Angebot und zahlreiche Kooperationen mit Kultur- und Bildungsakteuren prägen das Profil des erfolgreichen Mehrspartentheaters mit knapp 400 fest angestellten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und über 600 Veranstaltungen pro Spielzeit.

Wir suchen für die Generalintendanz in **Rendsburg **zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Leitung Ticketing (m/w/d)

Zu Ihren Aufgaben gehören

Pflege, Weiterentwicklung und administrative Betreuung der Ticketsoftware CTS eventim.inhouse inklusive der Erstellung von Rapporten, Auswertungen und Marketing-/Vertriebsmaßnahmen
fachliche Leitung der eigenen Theaterkassen und Abonnentenbetreuung, dies umfasst die Weiterentwicklung der Servicequalität und der internen Kommunikation sowie den technischen Support
Zuständigkeit für die reibungslose Abwicklung des Kartenverkaufs in allen Bereichen
Erarbeitung von Strategien für die Kundenbindung und -gewinnung sowie zur Weiterentwicklung unseres Kundenservice
Planung, Vorbereitung und Durchführung von postalischen und digitalen Vertriebsmaßnahmen
Unterstützung der Verkaufsstellen in den Abstecherorten und Betreuung der Abendkassen in den Abstecherorten inkl. Betreuung des Informationsstandes
enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Kommunikation und Disposition
professionelle Bearbeitung von Besucheranfragen, -beschwerden und -wünschen
Springertätigkeit an den Theaterkassen im Bedarfsfall
Schulung der Mitarbeitenden an den Theaterkassen in der Ticketsoftware CTS eventim.inhouse

Ihr Profil

eine abgeschlossene kaufmännische/kulturelle Berufsausbildung oder ein Studium im Bereich Kultur- und Freizeitmanagement, Touristik oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrungen an einem Theater, gerne im Ticketing und/oder Kundenservice
Kenntnisse im Ticketsystems CTS eventim.inhouse oder einem vergleichbaren Kartenverkaufssystem sind erforderlich
ausgeprägte EDV-Fähigkeiten und eine hohe Affinität zu Datenbanken
ein freundliches und verbindliches Auftreten sowie eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
gute Kommunikationsfähigkeiten kombiniert mit analytischem, selbstständigem, strukturiertem und zuverlässigem Arbeiten
Führerschein Klasse B (PKW) ist zwingend erforderlich sowie die Bereitschaft zum Führen eines Dienstfahrzeuges

Wir bieten

ein Beschäftigungsverhältnis nach den Bestimmungen des Tarifvertrages TVöD mit einer durchschnittlichen wöchentlichen Arbeitszeit von 39 Stunden (für Neuverträge zunächst auf zwei Jahre befristet, es besteht eine Option auf Festanstellung)
einen modernen und fairen Arbeitsplatz mit allen Vorzügen des Tarifvertrages des öffentlichen Dienstes, Jahressonderzahlungen, Zusatzversorgung VBL, Jobticket und die Möglichkeit des Fahrradleasings

Für Rückfragen zum Aufgabenbereich wenden Sie sich bitte an Frau Jana Urhammer, Verwaltungsdirektorin, Telefon: 04331-1400 414.

Wenn Sie engagiert, zuverlässig und flexibel sind, ausgeprägtes Interesse an der Arbeit in einem Kulturbetrieb sowie Bereitschaft zu flexiblem Arbeiten auch außerhalb gewöhnlicher Arbeitszeiten haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, die Sie bitte bis zum 18.01.2026 an Frau Jana Urhammer, Verwaltungsdirektorin der Schleswig-Holsteinisches Landestheater und Sinfonieorchester GmbH, Hans-Heinrich-Beisenkötter-Platz 1, 24768 Rendsburg, oder an Bewerbung@sh-landestheater.de richten.

Rendsburg, den 19.12.2025