Kundenberater (m/w/d) im Hausnotruf

Veröffentlicht am 12.12.2025.

Ja, manchmal sind Taten wichtiger als Worte. Sie können beides: entschlossen eingreifen und Entscheidungen treffen, wenn es die Situation erfordert, aber auch in aller Ruhe und Klarheit kommunizieren, worum es geht. Kommen Sie doch in unser Team! Wir suchen engagierte, verantwortungsbewusste Menschen, die unsere Kunden mit Rat und Tat unterstützen. Was Sie bekommen: einen Job mit Perspektive in einem kollegialen Umfeld, das Hilfsbereitschaft groß schreibt und in dem es Freude macht, an neuen Herausforderungen zu wachsen. Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere

Eigenschaften

Arbeitsort:
Homburger Straße 7, 51674 Wiehl
Bundesland/Ausland:
Nordrhein-Westfalen
Stellenumfang:
Vollzeit
Befristung:
befristet

Das erwartet Sie

Telefonische und persönliche Beratung von Kund:innen zu unseren Hausnotruf-Leistungen
Installation, Inbetriebnahme und Funktionsprüfung der Geräte vor Ort
Analyse und eigenständige Bearbeitung von Stör- und Fehlermeldungen
Pflege von Kunden- und Vertragsdaten in den digitalen Systemen
Durchführung von Service-, Wartungs- und Programmierarbeiten

Das zeichnet Sie aus

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Kundenberatung oder im Serviceumfeld
Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zum Außendienst
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Kommunikationsstärke
Einfühlungsvermögen im Umgang mit hilfsbedürftigen, überwiegend älteren Menschen sowie technisches Verständnis

Das bieten wir Ihnen

kostenfreie Mitarbeitendenparkplätze
Mitarbeitendenvorteilsprogramm
Fahrrad-Leasing
Mitarbeitendenfeste
betriebliches Gesundheitsmanagement
attraktive Vergütung
Möglichkeit der Entgeltumwandlung
Auslandsrückholdienst
Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit
Dienstwagen für die Erledigung der Touren
Kaffee, Tee & Wasser
30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
Zuschuss für Bildschirm-Arbeitsbrille
zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester
strukturierte Einarbeitung
Vertrauensvolle Ansprechpersonen
Vermögenswirksame Leistungen
regelmäßige Mitarbeitendenbefragungen
positive Arbeitsatmosphäre
persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung
attraktiver Standort in zentraler Lage
Freistellung bei verschiedenen Anlässen
regelmäßige Mitarbeitendengespräche
betriebliche Altersvorsorge
Fort- und Weiterbildungen
Anerkennung von Vordienstzeiten
13\. Monatsgehalt

Ihr Einsatzort
Der Regionalverband Rhein.-/Oberberg erstreckt sich mit 36 Dienststellen über den Oberbergischen- und den Rheinisch-Bergischen-Kreis. Sitz der Regionalgeschäftsstelle ist Wiehl. Der Regionalverband Rhein.-/Oberberg beschäftigt zurzeit rund 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ehrenamtlich engagieren sich circa 250 Helferinnen und Helfer in der Region. Zum Leistungsspektrum des Regionalverbandes gehören u. a. Ausbildung, Fahrdienste, Rettungsdienst, ambulante und stationäre Hospizarbeit, ambulanter Pflegedienst, Tagespflege, Hausnotruf, Menüservice, Wohnen mit Service, Kindertageseinrichtungen, Johanniter-Jugend, Schulsanitätsdienst, Sanitätswachdienste und Rettungshundestaffel.

Das sollten Sie noch wissen

Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.

Einsatzort: Wiehl
Gehalt: 3.068,43 - 3.552,92 (bei Vollzeit - 39 Wochenstunden)
Gehaltsinformation: Tarifgehalt AVR DWBO Anlage Johanniter
Art der Anstellung: Vollzeit
Stundenumfang: 39 Wochenstunden
Befristung: befristet
Bewerbungsfrist: 12.01.2026
Stellen-ID: J000029892

Kontakt zum Arbeitgeber

Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.
Deutschland
Friedrich Wilhelm Winter
Telefon: 02262/797138

Bewerbung

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