Quereinsteiger Kundenbetreuung eCommerce (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · München

36.000 - 44.400 € pro Jahr

Ihre Aufgaben

Als E-Commerce Cunsultant (m/w/d) begleitest Du unsere Kunden in allen Phasen ihrer Entwicklung zu erfolgreichen Onlinehändlern. Du bist das Gesicht unserer Beratung und arbeitest eng mit Gründern, Marketing- und Shop-Teams zusammen. Wenn Du empathisch bist, schnell denkst und gerne eigenständig Lösungen entwickelst, dann sollten wir uns kennenlernen.

Strategische Beratung unserer Kund:innen mit dem Ziel, deren Erfolg nachhaltig zu steigern
Persönliche Betreuung via Telefon und Chat
Entwicklung individueller Wachstumsstrategien
Analyse und Bewertung von Kundenprofilen anhand klar definierter Kriterien
Dokumentation von Kundenanliegen sowie Feedbackerhebung zur kontinuierlichen Optimierung unserer Services

Ihr Profil

Erste Erfahrungen im E-Commerce oder im Umgang mit Tools wie Shopify, Meta Ads, Google Ads oder TikTok Ads sind von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
Hohe Auffassungsgabe, Lernbereitschaft und Disziplin
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

Wachstum & Perspektive: Wir wachsen schnell - und Du wächst mit. Langfristige Karrierewege und Aufstiegsmöglichkeiten sind Teil unseres Konzepts
Strukturiertes Onboarding: Intensive Einarbeitung über 1-3 Monate für einen erfolgreichen Einstieg
Weiterbildung & Entwicklung: Regelmäßige Schulungen und persönliche Entwicklungsgespräche
Modernes Arbeitsumfeld: Ein junges, ambitioniertes Team in einer zukunftsstarken Branche mit einer offenen Unternehmenskultur
Top-Ausstattung: Du arbeitest mit moderner Hardware - inklusive Mac - für effizientes und angenehmes Arbeiten
Zweitstandort in den Vereinigten Staaten: Mit dem geplanten Standort in Houston/USA hast du 2026 die Möglichkeit, ebenfalls Auslandserfahrung zu sammeln

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Über uns

Die MarketConsultive GmbH ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Print-on-Demand-Sektor. Als Full-Service-Dienstleister unterstützen wir angehende Onlinehändler ganzheitlich - von der strategischen Beratung über Design und Markenaufbau bis hin zur hausinternen Produktion und weltweiten Logistik.

Seit unserer Gründung 2020 sind wir zu einem Marktführer in der DACH-Region herangewachsen - mit aktuell über 70 Mitarbeitern, zwei Standorten (München, Mindelheim) und weiteren Expansionsplänen (USA 2026!).
Wir helfen Menschen dabei, ihre eigenen E-Commerce-Marken erfolgreich aufzubauen - und du kannst Teil dieser Mission werden!

Was uns auszeichnet: Wir denken unternehmerisch, arbeiten praxisnah und geben täglich unser Bestes - mit Leidenschaft, Teamgeist und Mut zur Weiterentwicklung. Bei uns triffst du auf ein dynamisches Umfeld mit flachen Hierarchien, echten Gestaltungsmöglichkeiten und einem Team, das etwas bewegen will.

Du suchst mehr als nur einen Job?
Dann bist du bei uns richtig. Wir legen Wert auf eine wertschätzende Unternehmenskultur, in der jeder wachsen und eigene Ideen einbringen kann. Bei uns hast du die Chance, Verantwortung zu übernehmen, über dich hinauszuwachsen und gemeinsam mit uns die Zukunft des E-Commerce zu gestalten.

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Wir freuen uns auf Dich!

Wir freuen uns über Dein Interesse an der MarketConsultive GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende Dich gerne per Email an bewerbung@marketconsultive.de.

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