Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n

Teamleiter (m/w/d) Service Support für unseren Standort in Westerstede.

Was Dich bei uns erwartet:

Als Teamleiter (m/w/d) Service Support übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Leitung unserer Abteilung Technischer Support. Du sorgst dafür, dass unsere Serviceprozesse reibungslos funktionieren und unsere Kunden bestmöglich betreut werden.

Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem:

Führung und Weiterentwicklung des Technischen Support-Teams
Regelmäßiger Austausch mit Fachbereichen und Serviceteams
Vorantreiben von Lösungen für eine bestmögliche Kundenzufriedenheit
Enge Zusammenarbeit mit dem Cluster Lely Deutschland und International
Verantwortung für die Bearbeitung von Tickets im System
Ausbau und Pflege des Reporting-Systems
Durchführung von Kundenbesuchen gemeinsam mit Fachbereichen
Weiterentwicklung von Standards und Richtlinien

Das bringst Du mit

Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und mindestens fünf Jahre Berufserfahrung. Idealerweise hast Du eine Meisterprüfung abgelegt oder ein technisches Studium absolviert.
Erfahrung: Du bringst Kenntnisse im Bereich Service, Aftersales oder technischen Support mit. Erfahrungen in der Landtechnik sind von Vorteil.
Arbeitsweise: Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und eigenverantwortlich.
Soft Skills: Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein professionelles Auftreten.
Sprachkenntnisse: Du verfügst über gute Englischkenntnisse.
EDV-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.

Deine Vorteile bei uns:

Attraktive Vergütung und firmeninternes Bonussystem
Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit
30 Tage Urlaub pro Jahr
Betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung
Interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
Abwechslungsreicher und langfristiger Arbeitsplatz
Firmenfitness über Qualitrain
Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
Familienfreundliches Unternehmen mit hohem Zusammenhalt
Abteilungs- und Firmenfeiern sowie Ausflüge

Weitere Informationen

Du bist motiviert und interessiert, eine neue Herausforderung anzunehmen? Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann schicke uns gerne Deine Bewerbung direkt per Mail an bewerbung-nie@lelycenter.com.

Wir freuen uns auf Dich!

www.lely.com

Leiter (m/w/d) (Homeoffice möglich)