BS Wutow Professional GmbH ist Ihr Experte für die Rekrutierung und Vermittlung
von Fach- und Führungskräften im Rhein-Main Gebiet. Als inhabergeführtes
Unternehmen der mit 25 Standorten bundesweit operierenden BS Gruppe setzen wir
auf konsequente Qualitäts- und Serviceorientierung bei der Realisierung unserer
individuellen Personaldienstleistungen.

Für unseren Mandaten, einem führenden Hersteller von Elektronikkomponenten,
suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hanau Sie als

Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Service

Ihre Aufgaben

Telefonische Kundenbetreuung: Sie stehen unseren Kunden bei Fragen undAnliegen zur Seite und sorgen für eine schnelle Lösung.
Erstellung von Bots in SAP: Sie unterstützen uns bei der Automatisierungvon Prozessen und tragen zur Effizienzsteigerung bei.
Überwachung der Liefertermine: Sie haben stets einen Blick auf dietermingerechte Auslieferung unserer Produkte und koordinieren den gesamtenAblauf.
Erstellung von Verkaufs- und Lieferstatistiken: Sie erstellenaussagekräftige Analysen zur Geschäftsentwicklung und tragen so zustrategischen Entscheidungen bei.
Pflege der Kundenstammdaten: Sie sorgen dafür, dass alle relevantenKundendaten in unserem System aktuell und korrekt sind.
Reklamationsbearbeitung: Sie kümmern sich um die Bearbeitung vonReklamationen und finden Lösungen, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Kundenbedarfsmanagement: Sie nehmen alle eingehenden Kundenanfragen auf undbearbeiten diese termingerecht.
Auftragsbearbeitung in SAP: Sie übernehmen die Bearbeitung und Eingabe vonAufträgen in SAP, wobei Sie auf Genauigkeit und Effizienz achten.
Verfolgung von Materiallieferungen: Sie sorgen für die lückenloseNachverfolgung von Lieferungen und kümmern sich um die Ausstellung vonGutschriften bei Bedarf.
Klärung von Sonderpreiskonditionen: Sie sind zuständig für die Klärung vonSonderpreiskonditionen und Ausnahmeregelungen.
Abwicklung von Bevorratungsaufträgen: Sie koordinieren und verwaltenBevorratungsaufträge und stimmen sich bezüglich der Liefertermine ab.

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Groß- undAußenhandelskaufmann/-frau oder Industriekaufmann/-frau
Fundierte Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise in eineminternationalen Handelsumfeld
Sicherer Umgang mit MS Office sowie praktische Erfahrung im Umgang mit SAPoder vergleichbaren Warenwirtschaftssystemen
Verhandlungssicheres Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich, fürprofessionelle Kommunikation mit internationalen Kunden
Eine strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie schnelleAuffassungsgabe bei komplexen Aufgaben
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, interkulturelle Kompetenz und eineproaktive, dienstleistungsorientierte Einstellung
Hohe Serviceorientierung, Hilfsbereitschaft und die Fähigkeit, im Teamerfolgreich zusammenzuarbeiten

Ihre Vorteile

Freiwilliger Unternehmensbonus bei Zielerreichung oder individuellzugeschnittene Bonuspläne je nach Bereich
Vermögenswirksame Leistungen zur finanziellen Absicherung
Betriebliche Altersvorsorge - über die gesetzlich vorgeschriebenenStandards hinaus
Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, Gleitzeit zu nutzen
40 Stunden pro Woche bei attraktiven Arbeitszeiten
30 Tage Urlaub plus zusätzliche Gleittage zur besseren Vereinbarkeit vonBeruf und Freizeit
5 Tage bezahlte Freistellung im Falle einer Krankheit Ihres Kindes
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer persönlichenund beruflichen Entwicklung
Mitarbeiterparkplätze mit E-Ladestation für Elektrofahrzeuge
Feiern von Jubiläen, Geburtstagen und besonderen Anlässen im Unternehmenzur Wertschätzung unserer Mitarbeiter