Diese Aufgaben erwarten dich

· Kundenbetreuung, Information und Beratung sowie Bearbeitung von Kundenanfragen

· Entgegennahme eingehender Telefonanrufe und Emailkommunikation

· Bearbeitung und Erfassung von Aufträgen in SAP

· Bearbeitung und Erfassung von Retouren in SAP

· Erfassen von Lagerwertverlusten

· Erfassung und Report von Reklamationen

· Abwicklung des anfallenden Schriftverkehrs

· Erstellung von Rechnungen und Gutschriften

Das solltest du mitbringen

· Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Büro-/Industriekaufleute)

· Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung

· Gute MS Office Kenntnisse

· SAP-Kenntnisse sind wünschenswert, keine Voraussetzung

· Gutes Zahlenverständnis

· Eigenständige Denk- und Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein

· Teamgeist, Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit

Das bieten wir dir

· Ein internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien im Team Leverkusen

· Zeiterfassung

· 30 Tage Urlaub + 1 Tag Geburtstagsurlaub

· Gesundheitsbonus und Gesundheitstage

· Pensionskasse (nach erfolgreicher Probezeit)

· Mitarbeiterevents, wie Sommer- und Weihnachtsfeier, Coffee Sessions, etc.

· Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)

· Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten

· Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Vollzeit