Das Team der Geschäftskundenberatung in unserem KundenDialogCenter am Standort Pinneberg verantwortet die Betreuung unseres Geschäftskundensegments. Dabei nutzen wir digital-persönliche Kommunikationswege sowie ein standardisiertes Produkt- und Leistungsangebot, mit dem Ziel einer bedarfsgerechten und effizienten Kundenbetreuung.

Wenn auch Du unsere Kunden gerne mit ausgezeichnetem Service und kompetenter Beratung begeistern und Botschafter für das digitale Leistungsangebot unserer Bank sein möchtest, dann suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Teams als:

Geschäftskundenberater KDC (m/w/d) Voll- oder Teilzeit ab 25 Wochenstunden

Das kannst Du erwarten:

Attraktive Vergütung: Neben einer tariflichen Vergütung mit 13 Gehältern, 30 festen Urlaubstagen und zwei zusätzlichen freien Tagen (24.12. und 31.12.) bieten wir Dir die Möglichkeit, durch Urlaub statt Geld, bis zu 6 zusätzliche Urlaubstage umzuwandeln. Darüber hinaus darfst Du Dich auf viele weitere Zusatzleistungen, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Unfallversicherung, Jobradleasing, Jobticket und kostenloses Mitarbeiterkonto u.v.m. freuen
Flexible Arbeitszeiten Durch Gleitzeit und Gleittage sowie der Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten ermöglichen wir Dir eine flexible Arbeitszeitgestaltung.
Team- und Unternehmenskultur: Kommunikation, Vertrauen, Veränderung und Wertschätzung sind bei uns aktiv gelebte Elemente in der Zusammenarbeit. Die Mitarbeit in einem motivierten Team mit einer abwechslungsreichen Tätigkeit sowie vielfältige Möglichkeiten, eigene Ideen mit einzubringen, tragen weiterhin zu einer guten Zusammenarbeit im Team bei.
Onboarding & Weiterbildung: Ein strukturiertes Onboarding und individuelle Weiterbildungsangebote begleiten Dich auf Deinem Weg bei uns.
Moderne Büros: Ein moderner und attraktiver Arbeitsplatz mit eigenem Laptop und Headset sowie kostenlose Getränke sind bei uns selbstverständlich.
Betriebliches Gesundheitsmanagement: Wir fördern Deine Gesundheit durch Untersuchungen wie Hautscreening, Augenuntersuchung, Training im Umgang mit Stress u.v.m. und bieten Dir zusätzlich Unterstützung bei gesundheitlichen Themen im beruflichen und privaten Bereich durch die Zusammenarbeit mit dem Fürstenberg Institut, BetterDoc und MedgateZusätzliches Angebot zur Unterstützung bei gesundheitlichen Themen im beruflichen und privaten Bereich durch die Zusammenarbeit mit dem Fürstenberg Institut, BetterDoc und Medgate

Das sind Deine Aufgaben

Effiziente Betreuung der zugeordneten Kunden im Rahmen einer Poolberatung mit standardisierten Produkten und Prozessen und dem Fokus auf digitale und digital-persönliche Vertriebswege
Kundenkontakte erfolgen überwiegend reaktiv oder anlassbezogen auf Basis zentral gesteuerter Vertriebsimpulse
Aktive Lenkung von Kundenanliegen in digitale Vertriebs- und Servicekanäle sowie weitestgehend fallabschließende Sachbearbeitung
Kritische Beurteilung sowie ggf. Ablehnung von Anfragen zur Eröffnung eines Geschäftskontos unter Ertrags- und Risikogesichtspunkten
Onboarding neuer Geschäftskunden ohne direkten Finanzierungsbedarf
Treffen von schnellen, überwiegend systemgestützten Entscheidungen, sowie Übermittlung und Durchsetzung der getroffenen Entscheidungen
Erkennung von Potenzialkunden und Überleitung in das entsprechende Kundensegment sowie an die Spezialisten (z.B. Baufinanzierung oder Verbundpartner)
Konsequente Aktualisierung und Pflege der Kundendaten als Basis für eine digitale Marktbearbeitung
Weitergabe der Impulse aus den Erfahrungen der Tätigkeit und aktive Mitgestaltung der Geschäftskundenberatung im Bereich Direktkunden

Das wünschen wir uns von Dir

Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d)
Berufserfahrung in der Kundenberatung, vorzugsweise von Geschäftskunden, oder aber die Motivation, sich in diese Position entwickeln zu wollen
Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten
Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Spaß und Freude, Ziele gemeinsam zu erreichen
Verbindliches Auftreten sowie Kommunikationsstärke
Hohe Affinität im Umgang mit Office- und IT-Anwendungen sowie die Fähigkeit, Kunden kompetent über unsere digital- persönlichen Vertriebskanäle zu betreuen

Geschäftskundenberater KDC (m/w/d) Voll- oder Teilzeit ab 25 Wochenstunden