Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.

Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Onsite-Servicetechniker (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 10885

AUFGABEN

Unterstützung von IT- Projekten (Durchführung Hardware-Rollout)
Sicherstellung des Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft in der Bankenbranche
Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st 2nd Level Supports remote oder direkt vor Ort
Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail oder an unserem Kundentresen
Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
Durchführung von Umzügen
Pflege der Asset-Daten
Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten

KENNTNISSE

Freude am selbstständigen Arbeiten
Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support vorteilhaft
Grundkenntnisse in Windows- und Office Umgebungen
Erfahrungen im Remote Support wären wünschenswert
Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
Erfahrung im Telefon-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
Kommunikations- und Teamfähigkeit
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN

Tarifgebundener Vertrag (GVP)
Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
Vergütung nach Equal-Pay-Modell
Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Langfristige Kundeneinsätze
Hohe Übernahmequote beim Kunden